本网讯  6月27日，郑州客运段福州车队收到一封感谢信，感谢车队五组列车员的热情服务。收到感谢信，车班人员有些意外，作为列车服务员，他们每天迎来送往不知道多少旅客，服务过的重点困难旅客不计其数，但这次，旅客送来感谢信，言辞中充满感激，一封手写稿纸信却令他们感动了。

据了解，6月16日，郑州客运段担当的洛阳至福州K32次列车，一位没有同行人的残疾旅客坐着轮椅被车站工作人员推上站台，出乘的福州车队第五乘组工作人员急忙上前帮助。

列车长姜亚玲前来询问得知，这位旅客姓张，今年66岁，坐车从洛阳到阜阳，独自一人去看病。一路上乘务员细心照顾这位旅客。列车长亲自打来一杯开水，张老汉忙说：“我不喝水，我怕一会上厕所不方便。”“没关系，我们车上有乘务员，上厕所扶你去。” 姜亚玲和车厢乘务员劝慰说。

列车运行途中，张老汉突然感觉肚子不舒服，姜亚玲就找来消炎药物看他服下。怕她不好意思麻烦乘务员，车厢乘务员就每隔一会到车厢询问其是否需要帮忙。

列车员细心的照顾让张老汉及家属感动不已。回到家中之后，就写下了《K32列车温馨服务残疾旅客》的感谢信，表示对该列车、车长及工作员的感谢。