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果电商蜂拥而起 多元化发展谋破局

2018-02-02 15:57:45   

“互联网+”时代,各行业的电商之路势在必行,纷纷加入电商大战中。时下,借道电商购买进口水果不仅成为国人普遍追求健康的新方式,更引领了水果消费的新风尚。因此,水果电商蜂拥崛起。然而,正如其他互联网行业那样,一窝蜂的扎堆,能突围而出的仅是少数。究竟水果电商的出路在哪?

现状:遍地开花,良莠不齐

市场潜力大,门槛较低,盈利较快,使越来越多人做起了水果电商的生意,水果电商可谓遍地开花。近日,记者在微博输入“肇庆水果”,就有20多个相关的电商账号,呈现眼前。4月28日,记者走访城区发现,在跃龙路、工农南路、建设三路、豪居路、棠岗路、雅图路等路段,都能看到水果电商的身影。

然而,这些果铺的选址、经营、规模和装潢都有所不同。有一些开在人流多的大街上,也有一些“隐藏”在人迹罕至的小巷子里。至于经营方面,虽然不乏连锁店,但更多的是小作坊经营。记者了解到,不少水果电商老板其实另有正职,水果生意只是副业,平时店里就雇用一两名员工来看铺和送货。在货源方面,西江路水果批发市场的批发商朱先生直指,不少本地的水果电商来这里进货。

业内人士认为,水果类垂直生鲜电商今年将面临洗牌,能活下来的不会很多,但同时模式也会越来越清晰,行业会迎来新的发展阶段。记者观察到,目前全国性的水果电商巨鳄还没有出现,大多在各自摸索中,到底哪种模式能脱颖而出,还有待时间考验。

市民:接受程度不一

水果电商的崛起,带动了众多消费者,改变水果的消费方式。

22岁的李小姐说,她是一名“宅女”,平时很少逛街,比较喜欢网购,“夏天来了,想买点水果,上网搜了一下,发现上面还蛮多水果的。”李小姐认为,网购水果很方便,而且价格便宜,所以会坚持以这种方式买水果。

家住星湖湾的黄女士表示,由于她家附近很少水果店,所以她也会选择网购,“周末假期会偶尔去市中心的大型超市买,但一般都网购,网上品种比较多。”黄女士说,很喜欢网购进口水果。

然而,有部分市民对网购水果持有不一样的看法。

“水果很容易烂的,或者收到的时候是好的,切开就是坏的,如果客户投诉,怎么摆平?”家住文明路的张女士说,周边卖水果的太多了,只要出门就能随手带点水果回来,而且可以自己亲手挑,“为什么要到网上买看不见、摸不着、不知道品质如何的水果呀?”

“如果走低价路线,毛利够不够支付派送员工资?如果走高价路线,人家为什么要买你的高价水果呀?除非是在周边市场上买不到的水果。”原本在文明路经营水果摊的吴先生认为水果电商很难做,“三线城市有多少人会选择用网购水果,市场容量有多大?”

出路:重视品质和服务,多元化发展

虽然水果电商蜂拥而起,但当中不少电商因为水果产品易腐烂、损耗大、保鲜难、物流要求高和市场竞争大等因素,经营困难,甚至倒闭。然而,水果电商的出路在哪?

“笨笨猪进口水果坊”的负责人陈惠玉女士认为,优质的产品和服务是水果电商取得成功的关键。从事水果电商已经三年的陈惠云说,她售卖的品类集中于中高端、不易买到的进口水果,“主要还是想避开与农贸市场竞争的大众菜品”。陈惠云还说,为求高品质,店里的水果只会在冰柜储存一天,而且会在运送过程中,非常小心,“如果产品出现问题,我们会给顾客退换。”陈惠云回忆说,三年前刚创业时,进了一批外表无损,但里面腐烂的法国奇异果,“那时候我把所有有问题的奇异果召回,给顾客退款。”陈惠云说,虽然那几十箱奇异果让她亏了不少钱,但把店铺的口碑做起来了。

“Miss果缤纷水果团购”的老板娘冰姐认为,稳定客源,多元化发展是水果电商的一条出路。“三四年前,我刚做电商的时候,竞争没那么大。但最近一年,多了很多水果电商,我们的销量也少了三成。”冰姐说,她的八成顾客来自线上,“现在都是做熟客生意”。冰姐还表示,要做到产品、业务和服务多元化发展,才能迎合当今的市场。

西江日报社·西江网媒体水果电商平台——“优鲜”的相关负责人梁海贤指出,要做到“定位准确,保证质量,做好服务,稳定客源及多渠道发展”,才能让水果电商脱颖而出。“市场定位、产品定位要准;产品质量要把控好,进货前要做好市场调查,知道顾客的需求;物流要注意运输时间和运输过程;产品保鲜要根据品种,有针对性地保鲜,把控好温度;还要多渠道发展,借助平台和资源,或寻求联盟,扩大影响力。”梁海贤如是说。

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