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裴梓璇 为云岗石窟添彩的“五星服务员”

2018-05-15 15:07:00    记者 杨宇航

 

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“亲爱的游客,您好!我是大同大学旅游管理专业大四的学生,现在正在做一份云冈石窟景区旅游市场的问卷调查。希望能得到您的大力支持与合作,非常感谢您给我们提供宝贵的看法与意见”。2018年5月15日,山西云冈石窟景区内大同大学旅游管理专业大四学生裴梓璇的宣传吸引了众多游客的纷纷驻足和称赞。

来自山西运城市盐湖区的裴梓璇即将从大同大学毕业,她告诉记者“自己正在老师的带领下做毕业设计……”她和同学们除了在景区内发放调查问卷、宣传册、还会与游客和景区工作人员互动,呼吁他们共同宣传文明旅游。

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云冈石窟距今已有1600年的历史,是佛教艺术东传中国后,第一次由一个民族用一个朝代雕作而成皇家风范的佛教艺术宝库,吸引着众多中外游客,大同大学旅游管理专业的同学结合文明旅游和自身专业,开展了“云冈石窟社会实践活动”。在实践调研中,团队在云冈石窟景区及周边向游客、商家等分发纸质问卷,对云冈石窟旅游现状及满意度进行了基本了解。收集相关资料,并对游客进行了访问。裴梓璇说:“大学生涯即将结束,她自己准备根据调研结果和综合分析,在老师的指导下撰写一份详细的报告,提供给有关部门,为大同的文明旅游出一份力。

据了解,大同大学旅游管理专业积极在本地开展服务实习,旨在培养学生的服务意识和敬业爱岗的职业精神。同学们以一个旅游业、会展业、酒店业最基层服务人员的角色,亲身感受了最接地气的服务行业的细微和艰辛之处。

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“置身在云冈石窟内,感受着数千年前人类文化艺术的瑰宝,真的是特别神奇,特别震撼。”云冈石窟现场,三位来自北京的游客在裴梓璇义务解说下高兴地说:“我们早已向往古都大同和云冈石窟,一定要去好好领略。”

裴梓璇说,通过景区内的社会实践使自己的旅游专业理论知识更好地与旅游活动实际相结合,开拓了视野,增强了对云冈石窟和建筑造像知识的了解;从而进一步熟悉导游服务的程序,掌握旅游管理技能,为今后从事旅游工作打下基础。

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