本报讯（记者段宝生通讯员赵玉珍）7月18日，清丰县市场监管局城关所成功调解一起消费纠纷。持续高温干旱天气，给秋作物造成不同程度的旱情，消费者王先生为给自家秋作物浇水，于7月14日在清丰县城一农机门市购买两台农用排灌水泵，使用五小时后两台水泵同时坏掉，王先生找到该门市，负责人认为是人为损坏，不予调换。王先生投诉到清丰县市场监管局城关所，执法人员接到投诉后立即到该门市进行调查核实。

经查，该门市手续齐全，负责人提供了产品生产厂家的相关证明和合格证、说明书等手续，经核实产品属正规厂家生产。经专业人员打开损坏水泵初步判断是电压不稳和线路断电造成，双方对此结果争执不下。在此情况下，执法人员耐心帮助双方沟通，交换意见。最终，商家为消费者退还了购货款。

实习编辑：于婷婷