2月20日下午，陕西省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作情况第十五场新闻发布会举行。西安交通大学第一附属医院副院长刘青光回答了记者提问。

陕西网记者提问：当前湖北疫情形势依然不容乐观，陕西省的形势也很严峻，患者得了病要到医院看病，而医院什么病人都有，会不会有风险？

刘青光表示，“医院环境特殊、人流相对密集，当前形势下患者到医院看病就医有顾虑可以理解。为最大限度避免院内交叉感染，我们从医院角度已认真研判，做了充分部署和科学安排。”

主要措施如下：

一是全部施行非急诊网上预约挂号，预约检查，分时段就诊，减少人群聚集；发挥互联网智慧医疗的优势作用，强化互联网诊疗服务，加强慢病及部分复诊患者线上就医指导，药品可快递到家；

二是加强医院入口管理，所有人员进入医院前均须体温检测并录入个人信息。三条线分类救治，各行其道，即：急诊24小时开放，满足急危重症患者及时有效救治；新冠肺炎发热门诊，满足疫情防控需求；普通门诊，满足患者基本就医需求。加强就诊过程管理，严格实行“一人一室”，缩短排队等候时间。对于门诊慢性病患者，根据患者病情延长处方用量，加强随访；对于择期手术患者，加强沟通，妥善确定治疗时间。

三是对于住院病人管理，也制定了详细的制度和流程，如严格禁止病人绕过门诊排查直接入住病房，严格限制陪人，必须戴口罩，加强体温检测，严格手卫生和环境卫生管理等。

四是加强院内全员院感防控知识培训，重点部位工作人员重点培训，考核合格上岗。

“从患者角度，我们希望大家尽可能选择网上就医、错峰就医、择期就医，科学防控、理性就医。到医院后，服从工作人员引导和安排。特别是要如实地陈述病情！也希望通过医患真心合作，最大限度减少院内交叉感染机会，保证医疗质量安全。” 刘青光说。