三月的陕南，春意浓浓。在陕西省紫阳县高桥镇权河村吕长锺的家里，更是暖意融融。

“把我拍清晰一点，我一会还要发朋友圈呢！”背靠着崭新的货柜，站在父母的中间，35岁的吕长锺满脸笑容，高兴得像个孩子。店外，父亲手写的“一年四季行好运 八方财宝进家门”的春联在阳光照耀下熠熠生辉。

对吕长锺来说，2021年是极不平凡的一年。这一年，他的乡村小店旧貌换新颜，收入日渐增多，家庭生活发生了翻天覆地的变化，幸福的笑容日日荡漾在脸上。

吕长锺患病多年，女儿还在上小学，母亲患病长期吃药，家庭生活十分困难。2015年，在政府的帮扶下，吕长锺在家开了一家便利店。屋漏又逢天下雨，2019年7月的一场暴雨袭击，导致原住房和门面滑坡不能使用，他只得在省道310线路边租用了两间小房屋继续经营维持生计。

过去杂乱的小店

现在的店焕然一新

一开始小店的生意不温不火，仅够日常的要保持生计，自己和母亲治病还需要到处借钱。吕长锺一度心灰意冷，对生活失去了信心。

2019年，吕长锺申请了烟草专卖零售许可证，在店里卖起了卷烟。“自从开始卖烟，店里生意慢慢就好起来了，收入也提高了。”吕长锺说。

2021年，紫阳县局（分公司）在党史学习教育过程中，把“我为群众办实事”和“我与客户共成长”主题作为重要实践活动，将困难卷烟零售客户帮扶工作作为一项重点任务抓紧抓实，抓出成效。“全面深入排查梳理零售客户的困难和问题，因地制宜，一户一策制定帮扶措施，列出任务清单，倒排时间表，确保主题实践活动顺利推进，达到实效。”县局（分公司）负责人说。

在深入推进“困难客户精准帮扶”工作中，针对吕长锺的实际情况，县局（分公司）列为重点帮扶对象，倾心为困难客户解难题、办实事。他们立足吕长锺商店实际，制定了全方位的改造计划，配置了背柜、前柜、货架等“大件”，还帮助粉刷墙面，更换统一门头，改造照明电路，做好商品整理和陈列，店面形象立马焕然一新。同时，引导吕长锺注重盈利水平提升、经营理念更新。努力做到扶到关键处、帮在心坎上 、暖在心窝里。

“现在和以前完全不一样了，以前店里乱七八糟的，我也懒得收拾，现在有烟草公司的客户经理常来店里帮忙，指导我进行卷烟陈列、如何做好营销工作，我的劲头也足了。” 吕长锺满怀感激之情。他委托父母将一面印有“扶贫帮困 情暖民心”的锦旗和手写的一封饱含感激之情的感谢信送到了紫阳县烟草专卖局（分公司）。

“我们一家人为你们这种为民服务的高尚品德感动得热泪盈眶，在新的一年我唯有把小店经营好，为顾客提供热情周到的服务。我相信我们家的好日子还在后头呢！”吕长锤在感谢信中写道。

作者：谢志宏 万晶晶 农民日报 中国农网记者 肖力伟