“惠芬，你左手螺母掰直后，再上纽扣，这样会更快”------见到残疾人创业工坊负责人蔡莲萍时，她正俯着身子给身边的员工演示着拼装手指陀螺的技巧。如果不是亲眼所见，很难想象眼前这位身材瘦小、戴着助听器的妇女就是浙江宁波镇海澥浦镇沿山村口口相传的“大能人”蔡莲萍。

图为蔡莲萍(左一)正在指导工人操作工艺品尾部工序

遭遇意外也不放弃奋斗

说起蔡莲萍，沿山村村民无不竖起大拇指津津乐道。她自90年代国营机械厂下岗后，就在村口开了全村第一家烟酒小卖部。那个时候，一个下了岗的女人一边要带孩子，一边还要蹬着三轮风里雨里送啤酒，吃了多少苦也许只有她自己知道。但是她咬着牙挺了过来，奋斗的脚步更是没有停歇。几年后，蔡莲萍抓住村口国道建设的契机，盘下了国道边的四间店面，把小卖部改成了“萍萍烟酒副食批发部”，由于善于经营，口碑也好，当时镇上的许多居民和商户都会上批发部来拿货。

然而，天有不测风云，2007年蔡莲萍在遭遇了一场车祸后，她的听力开始出现功能性减退直至听力残疾，但生性乐观要强的她却没有半点沉沦，而是选择戴上助听器继续奋斗，用自己的乐观与坚强感染每一位顾客。蔡莲萍深知对于一家以经营烟酒副食为主的店铺来讲，零售生意的好坏直接关系到店铺的整体效益。因此，经历变故后的蔡莲萍克服听力上的障碍，在经营中更加用心观察，细心思考，店里的生意蒸蒸日上。“开店最要不得三天打鱼两天晒网，要让消费者记住你的店铺，商品种类要全，陈列要醒目，店堂环境要整洁，最关键是要懂得他们的喜好。”这是蔡莲萍总结的“生意经”，短短一句话尽显了艰苦奋斗、坚毅执着的品质。

后来蔡莲萍加入了残联，再忙也会挤出时间参加残联组织的活动，由于人缘好性格开朗，身边的残疾人朋友越来越多，她在感受到残疾人朋友群体淳朴善良同时，也感受到来自这个群体的无奈，尤其是在经济上的拮据。至此一颗想带领残疾人一起创业致富谋出路的种子在蔡莲萍的心中深深埋下。

再苦再难也要帮助残疾人发展

2018年，蔡莲萍应邀去了趟亲戚家办的外贸工厂，在参观工艺品制作工序时她发现多数工艺品尾道工序并不是很复杂，劳动强度不算大，比较适合残疾人来做。蔡莲萍将想接单办创业工坊的想法告诉了亲戚，没想到获得了亲戚的大力支持。回去后的一段时间，蔡莲萍常常夜不能寐，心中那颗想要带头谋出路、带头去致富的种子正在生根发芽，不断地拨动着她的心弦。当时恰逢烟草公司开展终端建设工作，她便第一时间报了名，将原有批发部的四间店面一分为二，一部分通过统一硬件装修和信息化功能升级，打造成了现代卷烟零售终端，并在客户经理的指导下，加强了店铺管理、商圈分析、卷烟陈列、品牌推介等新知识、新方法的学习，剩下的两间店面则用作创业工坊的场地。

在工坊创立之初，有残疾人不敢去工坊工作，担心受骗，蔡莲萍便亲自登门鼓励引导；有残疾人碰上操作上的困难，出现畏难情绪，蔡莲萍会耐心地指导；有重度视力残疾人找到她表示想要加入工坊工作，蔡莲萍一口答应，还单独为其设置了合适的岗位。2019年末，残疾人创业工坊的员工从最初只有蔡莲萍和村里其他三个残疾人，发展到了十五个残疾人的工作团队。

图为创业工坊里工人们忙碌的场景

2020年前，蔡莲萍的创业工坊几乎是以加工外贸产品的尾部工序为主，业务量大但利润薄，往往二三万件的工艺产品转包给工坊，人均只有6分一件，每月收入一般在2300元左右。“计件干活本是不容易，残疾人员工的劳动更是不易，我要对得起他们的付出，带上他们一同富裕。”这是“大能人”蔡莲萍经常说的一句话，而她也把这份“责任”深深地烙在心里，印在了行动上。

2020年初，蔡莲萍着手调整单一的生产业务，成立贸易公司开始进军国内工艺品销售市场。她的产品质量过硬，许多经销商听说是残疾人创业企业，更是主动帮助销售。2021年，创业工坊人均工资已超5000元，收入的提高让每个残疾人劳动者有了信心更有了获得感。

奋斗从来不是靠嘴来说，靠的是实际行动。看着残疾人创业工坊内一个个忙碌的身影，一种越挫越勇、知难而进的精神鼓舞着我们，一股生命不息、奋斗不止的力量正在滋长……(作者：镇海区烟草专卖局 乐源)