农业科技报甘肃新闻 任艺报道

“打包”式报送热点难点问题。将群众关心的热点难点问题、反映突出问题以民情周报的形式报送市政府主要领导，以“打包”和“单件”的方式向相关部门整理推送，推动“急难愁盼”问题深度办、细致办、重点办。

“清单”式联动督办疑难杂症。定期回头看，针对未解决或解决不到位、热线中心督办未果、群众反复反映的疑难问题，提高办理层级，梳理形成未解决问题责任清单，提交市政府督查室协调督办，开展“清单式”督查，逐条跟踪销号督办。

“台账”式 跟踪问题解决进度。建立转交问题台账，紧盯问题转交过程，主动追溯办理进程。政府督查室向各责任单位下发政务督办交办单，采取实地查看、线上调度等方式，对问题整改落实情况跟进 督办，每周向政府主要领导汇报解决进度。实行“台账”式销号管理，目前，市12345热线中心联动市政府督查室督办了12 件民生疑难事项，已整改到位4 件，正在整改 3 件。(市政府办公室)

庆阳市委宣传部供稿

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