农业科技报甘肃新闻

“乔王村刘新社水渠堵塞了，雨天积水流到路上，对我们住在这条路边农户的房屋和出行造成很大影响，希望村上组织疏通修缮一下。”“好的，您反映的问题我们会马上核查办理。”“水渠已疏通修缮完成，请放心”……在乔王村民事直说说事群里不断出现这样的对话。

自徽县推行陇南民事直说“1234”工作法以来，徽县泥阳镇党委、政府立足于服务广大群众，解决群众难事、小事、麻烦事入手，对务工人员常年在外、居住偏远群众交通不便、疫情期间不能聚集等情况，畅通群众说事渠道，安排各村合理设置群众说事室，开通“民情二维码”及13个民事直说说事群等线上说事平台，让群众话有地方说，事有地方议，切实让上访群众“舒服说”、外出务工人员“有处说”、居住偏远群众“方便说”、疫情期间人群“安全说”，让广大群众有事“码”上说、“码”上评。同时，将每月党群活动日作为固定“民事直说”协商议事日，为广大群众急难愁盼的操心事、揪心事、烦心事出谋划策，确定专人负责、专人监督，限时办理，并进行办理结果满意度测评，切实形成了“说事、议事、办事、评事”的工作体系。

“村上的干部工作很细心，生怕我们理解不了，不会使用，不仅发了一个宣传小折页，还手把手教我们这些老人怎么去操作使用，这样通俗易懂，简单方便，有事扫扫码就能反映问题真方便。”乔王村村民田凤斌笑呵呵的说。

同时，为了帮助辖区内中老年人能更好的反映问题，诉说“心中事”，泥阳镇始终坚持将陇南民事直说“1234”工作法推行与当前各项工作相结合齐抓共管、协同推进，紧抓疫情防控政策宣传、“抓巩固促增收”百日提升行动、人居环境整治、“两费”收缴等工作入户走访契机，广泛征集议题、排查问题纠纷并现场教老年人如何操作使用民事直说二维码。针对邻里纠纷、民政社保、村级事务、道路通行、家庭矛盾等群众的揪心事、难缠事、烦心事和期盼事，各村全面掌握情况，认真分析、精准研判，根据矛盾大小、轻重缓急，现场直办小事微矛盾，干部包案领办疑难事，镇村联办重大事，跟踪督办拖延事，确保事事有着落、件件有回音。

事不在小，关键在办。截止目前，全镇自推行陇南民事直说“1234”工作法以来，共收集“村内事”“邻里事”、“家里事”24件，现场“直办”6件、干部“领办”6件、镇村“联办”4件、跟踪“督办”3件、即说即答5件，已办结事项21件，正在办理事项3条，办结率达到87.5%。

推行陇南民事直说“1234”工作法已成为泥阳镇抓党建促基层治理能力提升的好抓手，执政为民的好平台，问计于民的好渠道，解决难题的“金钥匙”，群众自我教育的好阵地。（张雪 何方）

中共徽县委宣传部供稿

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