2023-01-11 09:45:13
1月7日,2023年春运正式拉开帷幕,为全力做好春运保障工作,陇南机场积极践行“真情服务”理念,多举措保障春运旅客安全顺畅出行。
候机楼挂灯笼、贴年画等,营造欢乐祥和的春运出行氛围,设立党员带团员示范岗,党员主动亮身份,充分发挥先锋模范带头作用。
增设春运维序服务专员,加强旅客健康出行防疫宣传,强化候机楼密集区域旅客疏散引导,倡导“每个人都是健康第一责任人”理念,筑牢群防群控屏障,实现疫情共防、健康共享。
设置“首次乘机旅客服务站”,开通24小时免费预约服务,为首次乘机的旅客提供全流程贴心服务。关注老人、残疾旅客等特殊旅客服务群体,开通特殊旅客“一站式”服务,提供“一对一”人性化、个性化服务,打造温馨、舒适的乘机环境。关注春运无陪儿童旅客出行,确保无陪儿童旅客安全、放心出行。
专人协助晚到旅客快速办理乘机手续,开通晚到旅客优先过检服务。深化高端贵宾旅客服务,在头等舱、母婴室等新增节日美化,增添绿植、花卉、美食等,营造浓厚的节日氛围。