为充分发挥党建引领作用，进一步加强基层组织建设、创新群众工作方法、提升乡村治理能力、维护社会和谐稳定，陇南市全面推行民事直说“1234”工作法。

陇南市武都区把推行陇南民事直说“1234”工作法作为强化乡村治理的有效抓手，注重党建引领，健全组织体系，完善功能配置，注重群众所盼所想，办好民生实事，乡村呈现出乡村文明、村容整洁、团结和顺的良好发展局面。

武都区安化镇培育创建党建+民事直说，“小切口”解决“大问题”，紧扣群众问题“向谁说”“怎么说”“说什么”“怎么办”主题，对工作架构及方法进行再拓展、再提升、再优化，重点突出“说、议、办、督、 评”五个关键环节，实现民情直通、民意直达、民事直办。目前，全镇累计说事415件，办结414件，已形成“有事共说、民事同议、事定速办、全程监督、好坏测评”的一整套工作机制，真正实现群众的问题有人说、有人办、有人管。

武都区龙坝乡庄科村注重健全组织体系，解决好“向谁说”的问题，成立了民事直说委员会，研究制定议事规则，明确决策议事流程，及时公开公示，让群众知道有事向谁说。明确“说什么”，瞄准“村里事”“邻里事”“家里事”三类突出问题，该村还完善功能配置，畅通“线上”“线下”说事渠道，随时倾听群众所需所盼，反映社情民意，极大地方便了群众说事。截止目前，已接待群众56人次，收集群众反映事项50余件，已办理42件，正在协商积极办理8件。

针对群众反映的问题，采取现场“直办”、干部“领办”、村镇“联办”、跟踪“督办”四种解决办法，及时建立联办、协商督办、评议等机制，明确“怎么办”。龙坝乡庄科村村民反映的不通产业路问题，当地政府多次实地考察、与群众面对面交谈，通过与上级部门衔接，争取项目资金100万元，新修并硬化产业路2.2公里，结合整治摆荒地，种植订单辣椒、冬小麦、中药材、油菜等，保障了粮食安全，回应了群众关切，顺应了群众期盼。群众反映事项解决后，及时开展办结事项民测评，群众满意度达到98%以上。（胡本平）