自全面推行陇南民事直说“1234”工作法以来，武都区马营镇乱石村党支部高度重视，围绕群众的实际所需，加强基层党的建设、创新社会治理、改进群众工作、推进乡村振兴，深化“我为群众办实事”活动，及时成立乱石村民事直说委员会。坚持打开门说事，在线下设立“民事直说室”，结合党群活动日制度，让大家面对面交流、议事。

在线上，创建“乱石村民事直说群”广泛宣传、并依托民情直通二维码，全方位收集群众说事内容。依托“线上+线下”的方式，让在外的群众更好的参与村内事，有效解决他们对留守亲人的担忧；让在家的留守人员及困难群众更好的有地说事、有地议事，解决了一件件事关群众切身利益的急、难、愁、盼之事。

关于涉及重大事项、村民想法建议、班子自身建设等“村里事”方面。三社群众反映全社没有自来水，乱石村两委立即走访群众到上庄蓄水池和松林子水源地现场查看情况并立即找到问题所在。发现松林子水源地水源干涸。找到问题后，经民事直说委员会商议后决定镇村联办，由片长王杰负责第一时间到现场查看，结合群众意见给出了方案。先由村两委组织设立临时取水点，应急解决群众饮水问题，并迅速寻找新的稳定水源，检测水质安全，通过组织群众架设新水源、埋蓄水罐等方法快速解决了饮水安全问题。

关于突发性、积怨性、诱发性矛盾纠纷等“邻里事”方面，乱石村村民刘某反应，村上一养殖户刘某将养殖场粪水流入花椒地，导致椒苗死亡，两个人争吵不休：村两委也很了解他们的情况，到现场实地查看后，经民事直说委员会商议，将这两户群众叫到一起，告知养殖场负责人将粪水做无害化处理，提升环保意识。刘某说：既然他同意调解，都是邻居，我就再不追究。经劝说调解，两人最终达成共识，并和谐相处。

关于家庭困难、子女无人照顾等“家里事”方面。乱石村村民刘某：因地质灾害和持续降雨造成家中3间房屋屋顶坍塌，给家庭造成经济损失，所幸未造成人员伤亡，刘某是老党员，和妻子都近80岁，年老体弱，没有修复能力，在刘某的申请下，村两委积极前往刘某家里查看损毁情况并评估损失。经民事直说委员会商议，给刘某申请临时救助，缓解家庭生活困难。

截止目前乱石村共征集办理民事直说事项20，其中村里事15，邻里事3，家里事2。下一步，乱石村将继续按照陇南民事直说“1234”工作法要求，坚持党建引领，立足村情民需，建立健全长效机制，创新群众工作方法，强化服务意识，扎实开展民事直说实践办理活动，用心用情为群众办实事解难题；构建覆盖全村的网格体系，严格落实支部书记包村、村社干部包社、党员包户的村级“网格化”管理机制，发挥网格队伍与民事直说委员会联动效应，做到“小事不出村、大事不出镇”，将各类矛盾问题化解在一线。最大限度提升人民群众的获得感、幸福感。