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甘肃定西渭源:2022年数字政府服务能力评估位居全省第一

2023-03-23 17:23:34   

近年来,定西市渭源县以数字政府建设为引领,以“四个聚焦”提升数字政府服务能力,持续优化利企便民数字化服务,推动数字赋能、动态管理、重塑流程、一网通办全面实施。数字政府建设取得了突破性进展,线上政务服务能力显著提升,切实为做优营商环境、促进全县经济社会高质量追赶发展作出了积极贡献。在2022年度全省数字政府建设服务能力综合评估中,渭源县位居全省第一。

聚焦平台支撑,夯实数字底座。以“甘快办”为引领,依托甘肃省一体化政务服务平台加快推进政务服务事项电脑端“网上办”、移动端“掌上办”、实体大厅“一窗办”,全面提升政务外网建设水平,加强网络升级改造、云桌面应用,推动数字普惠,消除“数字鸿沟”,政务数据目录供需对接系统发布数据目录1463项,共享交换平台挂载资源1463项,政务服务事项(除主动服务)网办率99.38%、全程网办率99.27%,依申请事项平均跑动次数0.04次、平均所需材料3.55个、承诺时限压减率92.33%,让数字政府建设成果更多更公平惠及全县人民。

聚焦需求定位,提升服务效能。以提高企业和群众对政务服务满意度为驱动,依托数据收集、分析,进一步打破部门之间、地区之间的隔阂,实现让数据多跑路、让群众少跑腿,形成政务服务从部门供给导向向企业和群众需求导向转变的趋势,促进政务服务与企业和群众需求精准匹配,变“人找服务”为“服务找人”,从而更好实现便民惠民的目标,线上受理办件17.85万件,按期办结率99.91%。

聚焦流程再造,提升服务质量。以政策“颗粒化”拆分为直接可办的单个事项为基础,提供政策分类、清晰展示办事指南、匹配目标企业、在线申请确认、留言咨询,并深度融入一体化政务服务平台,实现与政务服务网互联互通,持续优化专区设置、拓展自助办理功能,不断提升办事群众满意度。积极推广政务服务“好差评”系统应用,全县累计评价量57.96万次,评价率99.93%。

聚焦数据汇聚,加强共享应用。以部门实际工作应用场景为牵引,提升电子证照共享应用水平,实现数据共享工作流程规范化,助力政务服务事项“减材料”“减时限”“减填写”及数据校核,提升政务服务效率,推广“免证办”政务服务事项115项,梳理并录入高频电子证照114类290829条,系统签章率93.19%。

渭源县将以此为契机,深入实施网络强国、数字中国战略,认真贯彻落实国务院、省、市关于数字政府建设的安排部署,紧紧把握大数据时代对数字政府建设的新要求,进一步加强组织领导,持续夯实基础,强化能力支撑,拓展数据应用,统筹推进政府职能从管理型向服务型转变,为全面建设社会主义现代化“五新”渭源作出新的贡献。(刘明星  乔彩凤)

来源:中国农科新闻网
编辑:任军辉
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