为有效化解社会矛盾，消除各种社会不稳定因素，切实维护辖区平安稳定，陇南市武都区角弓镇以“陇南民事直说1234工作法”为抓手，通过开展“网格化”排查、“多元化”调解、“常态化”回访，从源头上预防和化解各类矛盾纠纷,夯实社会稳定的“第一道防线”，切实提升人民群众的获得感、安全感、满意度。

一、深入开展“网格化”排查，全面准确掌握各类社会矛盾纠纷

按照“横向到边，纵向到底”的要求，开展矛盾纠纷集中排查化解专项行动，充分发挥村干部、网格员熟悉辖区社情民意的优势，调动辖区内网格员集中时间、集中力量对重点人群、重点领域、重点案件等方面存在的矛盾纠纷进行深入排查。通过入户走访、警民恳谈、法治宣传等方式，最大限度排查社会安定稳定隐患，实现“小事快报、大事急报”，确保各类矛盾纠纷发现得早、处置得早。

二、开展“多元化”化解，促进社会和谐稳定

对排查的各类矛盾纠纷逐一登记造册，做到底数清、原因清、症结清。及时发现风险隐患，加大化解力度，真正把矛盾纠纷排查化解在基层、化解在萌芽状态，进一步提升人民群众安全感，切实维护社会稳定。对排查出来的矛盾纠纷，能及时化解的，立即化解。对一时难以化解的矛盾纠纷，进行认真分析研究，制定化解方案，落实责任人，明确化解措施和时限。积极推进社会融合治理，镇综治中心、派出所、司法所建立矛盾纠纷联动调解机制，推进“三调联动”工作机制的落实，实现人民调解、司法调解、行政调解的有效衔接，实现镇综治中心、派出所、司法所在矛盾纠纷调处上的互联互通。

三、实行“常态化”回访，提升群众满意度

严格实行矛盾纠纷回访工作制度，按照“谁办理、谁负责”的原则，定期对调处的各类矛盾纠纷进行梳理、逐一排查、跟踪掌握，采取电话回访、上门入户等形式，详细了解当事人及事件后续情况，努力让矛盾纠纷事事能抓牢，件件能抓细，坚持以矛盾纠纷100％排查、100%稳控为目标，努力把矛盾纠纷吸附在当地、化解在基层、消除在萌芽。

（刘杰灵）