近日，西乡农商银行文贯分理处员工及时救助中暑晕倒群众，赢得了群众广泛赞扬。

西乡农商银行文贯分理处网点主管在正常接待客户中，听到客户议论：“有人骑车晕倒在网点门口了！”，网点主管迅速核实，发现一名中年男子果然在网点门口不远处晕倒。来不及多想，网点主管和保安赶紧一同把男子搀扶至营业大厅座椅休息并询问其身体状况，男子表示暂无大碍后，网点主管为端来温开水饮用，并递上了藿香正气水。休息了一会儿后，男子感觉身体状况明显好转，并提出可以自行离开了。但网点人员考虑到外面近乎40℃的高温、群众走路时绵软无力的脱力感，放不下心。为确保群众的人身安全，网点主管协助男子联系家人，并告知了其身体情况。男子家人赶到网点接其回家，临走前多次向网点工作人员表示感谢，办理业务的客户也啧啧称赞。

一直以来，西乡农商银行始终践行“四心银行”的服务理念，积极履行社会责任。在做好金融服务的同时，不断提升员工服务意识和服务质量，努力打造成老百姓身边“有温度的银行”。

文/图  陈玥 郑萍