干部作风能力提升年活动开展以来，商洛市商州区行政审批服务局以“五区”建设为目标，以“五强化五聚力”为抓手，推动干部作风能力建设，为经济社会高质量发展提供审批服务保障。

强化完善设施，聚力优化环境提升。根据审批事项合理设置服务窗口，工作人员挂牌上岗、文明用语，热情接待办事群众。设置导办台、填单区、等候区、饮水区、母婴室、志愿者服务岗等便民服务设施，配备雨伞、老花镜、急救药箱等老年人必需品，更新4台排队叫号机和5台触摸式查询机，为群众创造良好办事环境。

强化制度创新，聚力推动项目建设。坚持规范、便捷、高效的办事理念，优化审批流程，简化办事环节，压缩办理时限，推行审批资料清单、一次性告知、容缺受理等制度，畅通重点建设项目审批绿色通道，实行“急事急办、特事特办、难事专办”，全力保障项目建设。

强化政务服务，聚力打造营商环境。坚持转思想、换脑子，把工作重点放在优化服务上，将“办不成”转变为“能办成”，强化审前服务、延时服务、预约服务、帮办服务等措施。目前，为新开办的712家企业免费刻制印章3560枚，减免企业费用50万元；向群众提供“免费邮政快递”60多次，提供“免费复印”5万余份。

强化沟通协作，聚力形成工作合力。持续发挥政务服务中心部门集中办公优势，对涉及多部门办理事项，充分发挥桥梁纽带作用，主动沟通，协调各办事窗口、各派驻部门加大协作配合力度，推动审批环节有效衔接，形成强大工作合力，提高办事效率，着力打造良好政务服务环境。

强化监督管理，聚力改进工作作风。强化教育管理，加大监督力度，设立投诉举报台，建立“办不成事”反映窗口，对办事企业和群众反映问题及时协调解决。对“12345”便民服务热线反映项目建设、营商环境、干部作风等问题重点关注，及时分派、督办，加强监督制约，切实转变干部作风。