“真的太感谢你们了，帮我解决大难题，西乡农商银行的服务真是太好了！”客户何女士对西乡农商银行汉白路分理处党员干部提供的上门服务连连称赞。

近日，何女士拨通了西乡农商银行汉白路分理处的电话，表示本人前几日自助设备取款，将银行卡遗忘在自助设备中，而后因为雨天路滑摔伤住院，自己孜身一人躺在医院，无法亲自前来办理取卡业务。按照规定，此项业务只能由客户本人持身份证办理，可由于客户情况紧急现急需银行卡里的钱支付医疗费用。得知这一情况后，机构负责人主动提出上门服务的方式解决这个难题。随即，带领年轻党员干部共同前往西乡县中医院骨科将客户银行卡交到客户手中，成功为其解决心头难题。

汉白路分理处上门服务不仅体现了西乡农商银行是有温度的银行，也是为广大人民群众办实事，做好事社会缩影。后期，西乡农商银行将一如既往用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一位客户解决好每一个问题。

文/图 程艳娥、郑江