今年以来，商洛市丹凤县深入贯彻落实全省“三个年”活动部署和市委工作要求，持续深化“三百四千”工程，强化高质量项目硬支撑、营商环境硬基础、干部作风能力硬保障，以优化提升政务服务水平为切入点，巧用“加减乘除”法，推进“放管服”改革，提升行政审批和政务服务效能，为加快“一县五区”建设、推动高质量发展提供有力保障。

审批流程做“减法”。实施“一件事一次办”改革，推行工程建设容缺受理和告知承诺审批、并联审批，分阶段办理施工许可证，对10个部门59项事项实行容缺受理，12项涉企经营许可实行告知承诺审批，4项涉企事项实行备案制，15类125项事项实现“一件事一次办”，审批环节、申请材料、办理时限缩减三分之二以上，一般社会投资类项目、政府投资类项目分别压减材料36件、30件，压减率达45%以上，项目从立项批复（备案）到施工许可证核发时间压缩至45个工作日以内。企业开办可0.5日办结，企业简易注销公告压缩至20个工作日以内。

健全机制做“加法”。制定《丹凤县工程建设项目审批清单和办事指南》，构建工程项目从立项到竣工全生命周期服务。举办工程建设项目审批手续办理业务培训会4次，定期邀请县自然资源局、县住建局、县文旅局、县环境局等职能部门，对项目审批进行专题轮训，不断提升干部业务能力和服务水平。结合办事群众需求，及时补充调整政务服务事项“网办”要素设置，调整设置10个办事专区和54个综合服务窗口，“网上办”“掌上办”事项达到1434件，“网办率”达到96.44%，“一站式”办理功能更加齐全，群众办事体验更加便捷。

优化服务做“乘法”。开展“周集中审”行动，针对2023年市县重点项目、固定资产投资项目，实行每周集中办理，累计为327个项目办理立项、用地、规划、施工等审批手续488件。建立干部帮办代办工作机制，组建帮代办服务队2支25人，开展投资建设项目审批帮办代办服务，坚持每周深入重点项目一线指导服务、现场帮办，“一对一”指导项目审批手续办理，累计提供帮代办服务5000余次，实现建设项目从项目落地、开工建设到竣工验收的全生命周期专人提供“帮代办”服务，助推高质量项目建设。

纾难解困做“除法”。针对群众反映的堵点、痛点和难点问题，常态化开展领导干部“走流程、坐窗口、优服务”活动，12个部门21名单位领导先后深入县政务服务中心服务窗口，进行群众办事全流程换位体验，梳理问题清单对症施策、靶向治疗，健全完善办事指南105项，优化办事流程22项。建立“政策直通车”政务服务制度，落实“一次性告知”、限时办结制、“最多跑一次”“好差评”政务服务制度，政务服务好评率达到99.9%。尽可能让群众、企业少跑路、少排队。1-8月全县新登记市场主体1109户，同比增长12.47%。