为不断提升金融消费者的获得感、幸福感和安全感，通过强化党建引领，促进消费者保护工作提质增效，西乡农商银行白龙支行党支部于近日召开了“党建+消保”创建工作动员会，支部全体党员参加了会议。

会上，支部书记组织全体党员认真学习了《西乡农商银行“党建+消保”模式创建工作试行方案》，并对支部后期消保工作进行了强调要求，一是提高政治站位，强化责任担当。要结合作风建设专项行动及柜面服务质量提升专项行动要求，强化学习教育，将“以客户为中心”的理念融入到具体的工作环节当中，充分发挥“党建+消保”战斗堡垒作用。二是提高思想认识，切实强化服务意识。要落实好窗口服务、客户信息安全等重点环节工作，切实做好消费者权益保护工作。三是加强学习和宣传引导。要认真学习监管部门金融消保宣教的工作要求，以“党建+消保”工作创建主题《践行金融为民 消保护航“四心”》为指导，坚持人民至上理念，以广大金融消费者需求为导向，在消保工作中，积极发挥党建引领作用，大力推动构建“线上+线下”“集中性+阵地化”金融宣传网络，组建以党员为代表的金融知识宣传志愿队，开展系列“党建+消保”的特色金融知识宣传活动，进一步践行“因农而生、为农而美、支农而活、富农而兴”的初心使命。

下一步，该支部将持续发挥党建引领作用，综合金融优势，集合机构资源，开展多种多样的消费者权益保护培训，从服务的细微之处入手，持续加强规范化服务管理，聚焦“一老一少”等特殊群体，落实落细消费者权益保护各项工作要求，全方位开展各类金融知识教育宣传活动，进一步践行“四心银行”宗旨，聚焦发展所需、群众所盼、民心所向，努力做到服务有温度、为民有温情。

文/图秦子发 胡珊珊