今年以来，商洛市商南县信访局紧紧围绕创建市级文明单位目标任务，以“四抓四提升”为抓手，统筹各方力量、营造良好氛围，不断推动市级文明单位创建工作提质增效，为信访工作高质量发展注入强大精神动力。

抓组织领导，提升创建水平。紧扣文明创建这一主线，成立由主要负责人为组长、分管领导为副组长，各股室主要负责人为成员的创建工作领导小组，主要负责人对创建工作亲自部署、重大问题亲自解决、重点环节亲自协调、重要任务亲自督办，召开专题会议研究创建工作， 制定工作清单，细化工作措施，明确工作责任，实行销号管理，推动创建工作走深走实。

抓队伍建设，提升创建意识。商南县信访局把创建市级文明单位作为提升信访队伍道德素质和工作热情的新引擎。开展专题学习教育，充分利用“三会一课”和专题培训，组织干部集体学习，传思想、传政策、传道德、传文化、传文明、传技能，深化社会主义核心价值观宣传教育，学习全国优秀共产党员张淑珍的先进事迹，在信访系统开展“两优一先、文明股室、道德模范暨身边好人”评选活动，扎实开展道德大讲堂、业务培训、技能竞赛等活动，让文明成为一种习惯，为构建和谐社会奠定坚实基础。

抓氛围营造，提升创建活力。把市级文明单位创建工作纳入党建工作考核内容，与党建工作同安排、同部署，营造党建引领市级文明单位创建的“主旋律”。与“干部作风能力提升年”活动相结合，提升干部综合素质，营造了转作风、提能力、讲文明、树新风的良好氛围。与清廉示范点打造相结合，积极宣传清廉商南建设工作，提高信访干部“依法信访、廉洁信访、文明信访”的意识和能力。

抓志愿服务，提升创建效能。局机关组建了志愿者服务队，先后组织开展关爱老人、无偿献血、清洁社区、义务植树、公益募捐等志愿服务活动，发放文明旅游、文明出行、文明餐桌倡议书500余份，为文明创建工作凝聚强大合力。同时，开展为民办实事活动，组织12名党员领导干部到共驻共建社区认领为民服务事项12项，选派干部到帮扶村开展“送温暖促振兴、送清洁促整治、送政策促致富、送文明促和谐、送承诺促落实”五送五促活动，积极为群众办实事办好事，受到了群众一致好评。