年末将至，江淮大地被一片雪白笼罩。雪后初晴，气温骤降，来自长丰县岗集镇社工站的志愿者们正冒着严寒进村入户前往困难儿童家里为他们送去书桌、文具等学习用品，改善他们的学习环境。“为这些孩子尽一份绵薄之力，既是责任也是义务，希望能帮助他们走上一条更宽阔的人生道路。”岗集镇社工站负责人刘俊彦表示。

一枝一叶总关情，从衣食住行到上学就业，无不是人民群众利益所系、民生关切所在。岗集镇社工站的建设只是其民政工作的一个缩影，近年来，岗集镇坚持身处地为群众着想，真心实意为群众解难，将一件件关乎民心的小事做好，问民所需、解民所忧、纾民所困，把实事办到人民群众心坎上、暖到人民群众心窝里，持续让城乡居民幸福指数温暖上扬。

社会救助更精准 做党和政府温暖的传递者

“小药箱”“小拐杖”“小书桌”……说起社工站内的特色服务，刘俊彦滔滔不绝地向记者介绍起来，“岗集镇有许多尚未拆迁的自然村以及新回迁小区，老年人口和困境儿童较多，因此如何分类做好民生工作、优化惠民服务是当前我们的重要任务。”在全县做出特色，在全市做出亮点，是岗集镇探索农村社会救助服务的工作原则。2022年8月，岗集镇引入社工机构建立社会工作服务站，并以此为平台，以岗集镇民政办为枢纽，联动各个部门、带动社会力量，紧盯“一老一小、一困一残”特殊人群，依托长丰县慈善总会、岗集镇慈善分会，与辖区内多家企业、单位建立合作，以“公益服务项目－产品”模式，与社会慈善资源建立合作，深挖服务需求，发掘和培养当地志愿队伍，为辖区居民提供精准服务。

社会救助事关困难群众基本生活，关系民生，连着民心。寒来暑往，只要哪里有需要，哪里就有岗集镇社工站志愿者的身影，他们穿梭在各个社区、村居之间，帮助独居老人打扫卫生、上门送餐，给予他们温暖关爱；陪伴困难儿童学习，呵护他们健康成长……通过创新“政府救助+社会力量救助”相结合的社会救助模式，近一年来，岗集镇以省级乡镇社工站示范点建设为契机，成立岗集镇社会工作服务站建设领导组，形成多部门横向联动机制。推进以社工站、社区（村）两委、社会工作者、社会组织和社会资源的“五社联动”。打通“纵横融通”的社会工作新局面，打造“党建+社工+公益”的红色社工站。目前“岗好有你”社会工作服务品牌初见成效，已打造七大类社会服务项目，共开展各项社会救助服务活动80多次，服务5300余人次，在优化民生服务中擦亮“民政为民”底色，不断提升群众幸福成色。

基层治理出实效 做扛牢责任使命的先行者

人民群众对美好生活的需求日益增长，除了反映在社会服务上，同样还表现在基层治理上。2022年8月，为了全面推进乡村振兴战略，岗集镇青峰岭村开展了牌坊、刘岗两个较大自然村改造工作。起初工作队掌握情况不透，不少群众不理解不配合，甚至出现了一些干群矛盾，工作一时处于僵持阶段。面对这项阶段性重点工作的新问题，村“两委”启动“11N11”协商议事工作法，即：针对一项重点任务，组建一个协商议事工作组，推选出专业人员、所涉群体代表、社会组织等多名人员为成员，通过民主讨论达成一项方案，协商结果要发布一条公示。发挥“党建引领+村民自治”社会治理优势，使这项改造工作在3个月内顺利完成任务，群众满意度100%。

协商议事组是沟通党和群众的一座重要桥梁，既是群众利益的代言人，也是贯彻落实政策的带头人。岗集镇以青峰岭村民协商理事会为试点，推进“三治融合”。以群众需求导向性，发挥群众参与性，倡导群众监督性。如今，牌坊、刘岗村庄不仅环境优美，人民群众获得感和幸福感不断提升，同时干群关系也得到了进一步的巩固。通过对话、协商等民主方式，岗集镇在实践中勇于探索，大胆创新，有效增强基层群众自治制度和基层民主活力，让广大村镇居民真正成为基层治理的主人翁和建设者。

点滴小事里有安危冷暖，柴米油盐间有万家忧乐。“不少关键小事既是推动生活方式现代化的关键，又是提升群众幸福感的要点，看似微不足道，却需要坚持问题导向、保障精准施策。”岗集镇民政事务所所长席清如表示，接下来，岗集镇将进一步推进社会工作服务站与新时代文明实践工作等部门的功能融合，争取再打造一批群众满意的社会服务项目，集中智慧、形成合力、讲究方法，把小事办实、难事办好，努力在新征程上开创民政事业发展新局面。