近日，陕西移动安康分公司在中国通信企业协会开展的全国“用户满意企业”评优活动中荣获“2023年信息通信行业用户满意示范企业”称号。 

践行责任担当，做好网络保障。在汛期、大雪等特殊情况下，践行责任担当，做好网络保障工作。为“村BA”“退役军人运动会”等重大活动提供网络保障，确保活动顺利举行。

夯实数字底座，助力乡村振兴。推进宽带和无线网络电信普遍服务，推进乡村振兴。在农村深入实施网络质量提升工程，优化网络覆盖深度和广度，为乡村振兴夯实数字底座。在全市打造数字乡村1400多个，赋能基层治理，提升群众数字生活水平。

规范市场行为，提升服务品质。落实高质量发展要求，紧抓规范管理，夯实督导检查；开展关怀活动，确保问题闭环解决；开展“总经理接待日”等心级服务主题活动，为塑造服务软实力奠定基础。

开展反诈行动，护好群众“钱袋子”。严格落实“实名制”管控要求，加强打击电信网络诈骗；积极开展老年关爱、反诈课堂、小区义诊等活动，强化用户互动，提升用户服务体验感。

下一步，陕西移动安康分公司将继续坚持“以人民为中心”的发展思想，不断推动服务工作提质提效，助力广大人民群众畅享信息服务美好生活。

 通讯员 陈百莉