民有所呼，警有所应。武都区公安局始终坚持以人民为中心的工作理念，持续开展“我为群众办实事”活动，把群众的冷暖放在心上，群众的困难急在心头，用心、用情为群众办小事、解难题，用一件件暖心警事，绘就冬日平安“警”色。

近日，辖区居民成某到郭河派出所咨询办理身份证事项，称自己父亲年事已高且受过伤，行动不便，无法前往派出所办理身份证。得知情况后，民警让成某不用担心，派出所会安排民警上门为老人办证。次日中午，业务民警利用午休时间带上相机前往老人家中为其办证采集照片。由于老人年纪大再加上常年卧床，拍照时精神状态不佳，民警见状便细致耐心地帮助老人整理衣服、打理头发、调整姿势，轻声引导着老人：“身体放轻松，头保持不要动，眼睛看这里……”随着“咔嚓”一声，老人的身份证照片采集完毕。

临走时，民警叮嘱老人保重身体，并表示证件办理好后会第一时间送到老人手中。老人拉着民警的手，连连道谢。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。武都公安将在工作中继续聚焦群众的“急难愁盼”，主动作为、靠前服务，不断增强辖区群众的获得感、幸福感和安全感。（王治）