2023年以来，城关镇紧紧围绕全民参保、医保帮扶、经办服务、电子医保等重点工作，充分发挥基本医疗保险、大病保险、医疗救助三重保障制度梯次减负功能，健全防范化解因病返贫致贫长效机制，构建风险排查预警体系，强化预防性措施和事后帮扶工作，有效构筑了全镇更加稳固的医疗保障防护网。

一是强化宣传，让群众熟知医保政策。认真贯彻落实惠民政策，让广大人民群众主动自发的支持配合医保工作，关键是搞好宣传、提高政策的透明度，采取线上+线下相结合的方式，广泛宣传医疗保障政策。借助微信公众号、四邻微网格群等及时转发省市县官方平台发布的医保政策，结合每月10号民事直说会议，集中开展宣传，发放医保宣传手册、宣讲医疗保障政策，并深入各村社区及居民家中，进行实地走访，与参保人员面对面，零距离宣讲参保缴费、医保报销、“两病”待遇等医保政策，真正做到把医保惠民政策宣传到户、普及到人，让参保群众了解更多医保政策。

二是优化服务，全面落实服务保障。城关镇始终严格贯彻落实省市县的各项会议精神和决策部署，精心安排，周密部署，向符合条件的农户积极宣传门诊“慢特病”，对确实行动不便的农户，邀请县医院大夫上门办理。结合“两病”医保政策规定，对卫生院及村卫生室“两病”报销结算情况定期进行检查，确保“两病”患者用药保障和用药待遇落实，从根本上解决“两病”患者用药负担，并且患病人员享受一站式住院报销，实现了应报尽报，切实减轻了患病人口家庭负担和因病返贫风险，从而切实有效保障和维护群众切身利益。

三是层层包干，实行网络化管理。依托大党委单位，延伸服务网格，促进服务下沉，建立五级网格体系，丰富社保公共服务事项“线上+线下”服务渠道，结合四邻联防联保机制，将“千条线”纳入“一张网”，实行单位包区域、干部包户，常态化做好医疗保险参保登记、“两病”待遇落实、医保报销、电子医保卡等，推动工作由“管理”向“服务”转变，高质量开展城乡居民医疗保险工作，尤其对老弱病残、行动不便、不会操作智能手机的老年人提供上门服务。同时镇村社区均设有服务窗口，主动耐心地帮助群众解答疑惑并办理相关业务，真正做到服务热情、行为规范、业务“一口清”。针对外出务工人员“不在社区在网上”现状，利用“民事直说”小程序和微信群随时进行办理。

四是充分引导，积极开展参保缴费工作。提早安排部署2024年城乡居民基本医疗保险参保缴费工作，按照“快速推进、分步实施、突破难点”的要求，明确收缴工作任务、摸清底数、建立台账，分解任务，责任到人，定期通报，及时掌握收缴情况。通过干部率先、党员带头、动员亲属主动参保的方式树立典型，以点带面，迅速打开了参保投保局面,变“等人上缴”为“上门收缴”，让“干部多跑腿，群众少走路”,切实解决群众缴费难的问题。( 罗兰）