为深入践行“四下基层”，教育引导广大党员干部树牢为民服务宗旨意识，岁末年关之际，安徽省六安市金安区城北镇做实走访“大文章”，深入了解群众所思所想、积极回应群众所盼所求，答好为民“服务卷”。

紧扣重点，用心“摸实情”。城北镇始终践行以人民为中心的发展思想，紧紧围绕防返贫监测、稳岗就业、人居环境整治、乡村治理、平安建设等内容，明确走访重点任务，发动镇党政班子成员、包村干部、民政办工作人员、村“两委”深入农户家中，访民意、解民忧、帮民困。目前已先后走访群众1000余人次，收集汇总问题28件，现场解决15件。

突出实效，用力“解难题”。城北镇把解决问题作为走访活动的重中之重，将走访过程中发现的问题及时梳理汇总，分类建立台账。对能够解决的，立即解决；解决不了的，报村由镇各单位进行分析研究，属镇村责任的镇村解决，属于行业部门解决的协调解决，确保“事事有回应，件件有着落”。在了解到镇八里杠小区居民反映小区消防器械常年未更换后，镇相关部门及时为小区更新了设备并建立了微型消防站，筑牢人民群众安全线。

抓住关键，用情“送温暖”。围绕特殊群体这一重点，各村各部门在走访入户中注重加强对空巢老人、留守儿童、生活困难群众等群体的关心关爱，切实做到弱有所扶、难有所帮、困有所助，兜牢民生底线，以实际工作成效不断增强困难群众的获得感、幸福感、安全感。镇民政办工作人员在走访活动中，为北三十铺村一户行动不便的孤寡老人清理院落杂草，打扫房间卫生，更换被褥床单，帮忙购置冬季保暖棉衣2套、军大衣1套，确保老人温暖过冬。