为进一步畅通居民诉求反馈渠道，不断提高为民服务的温度和精准度，高质高效推动陇南民事直说“1234”工作法取得实效，不断提升乡村治理能力，构建共建、共治、共享的基层社会治理格局。连日来，在裕河镇党委的领导下，裕河镇社工站的社工们积极行动，协助村委开展以“板凳会”为民架起连心桥解决民生大问题为主题的活动。用“小板凳会”聚起“大民心”。

" 垃圾清运频次要增加。”“我们村的杂草要喊人割了。”“能不能多开展给老人量血压活动。”……“板凳会”变成“暖民心”的“收集箱”，在田间地头，或农户院落，这种沾着泥土的“板凳会”让镇村干部与群众坐在一起，缩短了心与心的距离。没有会议室，没有讲话稿，你一言我一语，说困难、谈看法、提建议，坦诚交流，氛围热烈。大家围绕人居环境整治、民生服务、集体经济等方面畅所欲言，大家细心听取村民的想法和意见。

“今天开板凳会主要让群众满意和不满意的问题都拿出来晒一晒，第一时间能够解决我们立即采取措施，不能解决的我们也一一记录，再想方法。”“大家对我们工作有什么意见和建议，都可以畅所欲言……”“板凳会”变成“解民忧”的“连心桥”，对于“板凳会”中群众有疑惑的当场予以解释和有效解决，对于短时解决不了的问题，由开会干部做好会议记录，将群众意见反馈至村，村召开“两委”会协商解决，切实做到小事不出组，大事不出村。

小小的“板凳会”，居民围坐一团，畅所欲言，聊的是身边的事，谈的是惠民政策，增的是居民的情谊。进一步“零距离”向居民宣传政策，现场了解居民的所想、所盼、所疑，不仅提升了为民服务的能力，还增强了居民的满意度和幸福感。（王治）