“为确保来安康游客住的舒心、吃的放心、买的称心， 安康市市场监管局紧紧围绕市政府关于做好春节期间假日旅游工作的部署要求，结合自身监管职责，提早精准研判部署、细化夯实责任、综合监管施策，全力维护春节期间假日旅游市场秩序。”１月2６日，在安康市举行的2024年春节文旅活动新闻发布会上，该市市场监管局党组成员、副局长胡高黎在回答记者提问时表示。

一是统筹监管力量，夯实工作责任。围绕“稳价格、保安全、优服务”的总体工作思路，制定印发了《2024年双节期间稳价保质和假日市场综合监管工作方案》，细化安排了各级市场监管部门工作责任。1月16日，召开了全市稳价保质暨春节假日旅游市场综合监管工作推进会，对市、区、镇三级责任再次进行了全面落实。成立了市、县两级工作领导小组，建立了上下一体、贯通协调的统筹指挥调度体系。在工作中继续实施“以市带县、市县一体”和“三包三定”的工作机制，把市、县、镇三级监管力量统筹使用、向一线基层下沉，持续压实市局的包联指导责任和县区所的属地监管责任。

二是全面稳定价格，守牢“四个安全”。紧盯春节假日期间重要民生商品和旅游市场价格监管，加大对商超、农贸市场、餐饮饭店、文化娱乐、酒店住宿等场所的巡查力度，依法严厉查处哄抬价格、价格欺诈、不按规定明码标价等违法违规行为，着力规范价格秩序。从1月18日开始，由5名县级领导带队，组成5个工作督导组，围绕价格监管、食品安全、药品安全、特种设备安全、产品质量安全和消费投诉6项重点工作深入各县区局，开展多轮次实地督导检查，全面排查风险隐患，严守“四个底线”。截至目前，全市已出动执法人员2390人次，检查经营户5762户次，纠正违规行为69起，立案查处42起。其中：检查食品经营单位4010户次、特种设备使用单位385家次、旅游景区66个次，检查商场、超市、集贸市场1280个次，检查电商平台、网络经营单位21户次。

三是强化宣传引导，加强价格监测。联合市发改委发布了《关于规范春节期间市场价格行为的提醒告诫函》，通过报纸、电视、网站等媒体面向社会公众发布，引导市场经营户守法经营。从1月20日开始，联合市发改委启动了线上线下价格监测体系。从目前监测情况看，全市居民生活必需品价格稳定，酒店房价平稳正常。将针对网络销售的价格和质量监管，提前加大与第三方网络销售平台的工作对接，并协调省局网监处对中心城区30户重点宾馆酒店民宿在美团、携程平台的销售价格、服务质量等情况进行监测，为实施精准管控提供技术支撑。

四是畅通举报受理，为游客服好务。春节假日期间，全市市场监管部门将对热点景区、网红餐饮街区、两站一场、高速路服务区等重点区域，实行市场监管干部驻点监管服务，遇到消费问题及时受理、现场处置，让消费者感受到市场监管干部就在他们身边。并建立快速反应分队，对游客和群众的投诉，坚决做到“半小时对接处置，2小时有效办理回复，特别复杂的12小时内全部办结”，达到办结率100%，满意率100%，决不让游客带着问题、带着遗憾离开安康。市民和游客如发现价格秩序或其它违法行为，请及时拨打12315、12345投诉举报热线，对涉旅投诉将在第一时间核查处置到位，切实营造安全放心的旅游消费环境，确保广大市民和来安游客度过一个欢乐、祥和、安全的新春佳节。

农业科技报-中国农科新闻网记者 王革委