2023年度陕西省营商环境典型案例评选结果揭晓。经过省发改委组织的专家评审和网络票选，府谷县选送的《榆林市府谷县以“十星服务”为抓手 探索优化营商环境新路径》案例获得2023年度陕西省营商环境典型案例优秀奖。

府谷：以“十星服务 ”为抓手

探索优化营商环境新路径

府谷县牢固树立“营商环境就是生产力，营商环境就是竞争力”理念，以“一车、一班、一栏、一厅、一课、一窗、一学、一竞、一评、一度”为主要抓手，持续探索优化营商环境新路径，切实把优化提升营商环境作为推进县域经济高质量发展的“压舱石”和“助推器”。

开通一车——宣传直通车，传播优化营商环境“好声音”。开展“营商环境”宣传进社区、进校园、进村镇主题宣传活动。开通“营商环境突破年”专栏，开设“驻企开门红·企业大走访”“营商环境突破年—我们在行动”专版，摄制《优化营商环境 打造活力府州》等宣传视频，大力营造浓厚氛围。

组建一班——联审联批专班，提升项目落地“加速度”。对全县176个重点项目实行联审联批专班推进，周调度、月排名、季点评、年考核，政府投资类项目实行“红蓝章”审批制度（预审批），容缺受理、承诺办理，确保年内重点项目按计划有序推进。建立“五个一”责任体系，“一个项目落地、一套方案实施、一名县级领导包抓、一个部门负责、一支队伍服务”，今年县级重点项目已开工149个，开工率84.7%。

策划一栏——“局长谈营商”栏目，做好职责政策“讲解员”。邀请承担优化营商环境指标任务的部门主要负责人，围绕优化营商环境工作职责、举措、惠企利民政策等问题讲政策、解疑惑、作承诺，切实达到在“优化”上做文章、在“服务”上用恒劲、在“提升”上求效果的目的。截至目前14位局长进行了访谈承诺。

打造一厅——营商环境会客厅，搭建沟通交流“新平台”。设立线上线下“会客厅”、移动固定“会客厅”，为企业群众提供一个政策咨询、意见反馈、讨论交流的常态化政企沟通平台。目前，已挂牌线下固定会客厅60处，汇集问题5个，已解决4个。

组织一课——营商大讲堂，新建理论知识“加油站”。在县发科局率先开展“营商大讲堂”，普及营商环境相关知识，展示我县从组织保障、政策升级、重点领域、创新推动、业务能力、督查检查、营造氛围“七个方面”持续发力优化营商环境。

开启一窗——“办不成事”反映窗口，成立解决疑难杂症“会诊室”。建成“县—镇—村”三级联动办不成事反映窗口，通过“办不成事”窗口归集办不成事项。首创营商环境“会诊室”，对办不成事项会商。目前，在全县政务服务中心、便民服务中心、社区设置23个“办不成事”反映窗口。

组织一学——开拓眼界学先进，虚心请教“取真经”。参加推进“数字政府”和政务服务“三化”建设暨优化营商环境交流培训会，学习成都市营商环境和“一件事一次办”“一网通办”“首席代表帮代办”等政务改革经验和“项目专员”服务模式等先进经验。

开展一竞——营商环境案例竞技，打造干事创业“新引擎”。围绕营商环境突破年工作任务，开展优化营商环境典型案例评选活动，已征集14个各行业领域具有创新性、示范性和有明显推动作用的典型经验做法、优秀实践案例。

开展一评——民营企业评价营商环境，推出促进市场主体活力“点菜单”。出台民营企业评价营商环境实施方案，建立评议员与被评议对象信息库，常态化走访企业，广泛收集民营企业对办理业务、监管执法的意见建议，确定评议内容。第一期对经济类和建设类共12个部门（单位）77个科（股）室进行了评议。

提高一度——“营商环境满意度”，全力培育招商引资“梧桐树”。认真组织全省营商环境满意度季度调查和榆林市营商环境满意度调查，开展全县范围内营商环境满意度调查。召集有关人员对全县34个有行政审批执法权和服务保障单位进行了营商环境满意度测评，收集意见建议，及时落实整改，努力为全县招商引资工作提供积极助力。