陇南民事直说“1234”工作法制度推行以来，左家乡以“三抓三促”行动为抓手，认真践行“四下基层”经验，在密切联系群众、真诚服务发展中持续发力，深入推进“民情日记”工作走深走实，各级党员干部用脚步丈量民情，用行动践行宗旨，积极解决群众急难愁盼的实际问题。

小小日记本，“记”的是村情民意

乡党委加强组织领导，大力推行乡干部下沉制度，要求广大党员干部要沉下心思、扑下身子，接地气、通民情，“身入”更要“心至”。要记录好群众生产生活中的疑点热点难点问题，群众对建设宜居宜业和美乡村的新期盼，对基层组织建设、特色产业发展、民主法治建设、精神文明建设等方面的意见和建议，以及生活困难家庭需要帮助解决的问题等等。

小小日记本，“办”的是急难愁盼

结合“民事直说”，对“民情日记”中反映的问题和收集到的村情民意，进行汇总梳理，实行分门别类、归口承办。对于群众生产生活中遇到的小问题小麻烦，能现场解决的就立即解决；对于难度不大，能通过协调解决的，按照管理权限、责任机制，落实首访负责制，明确主办责任人，加大工作力度进行解决；对于“老、大、难”问题，组织村“两委”干部集中研究，落实好督办人和办结时限，力争问题得到解决；对于牵扯因素多、较复杂且短期内无法解决的问题，由走访干部耐心的解释说明，并及时上报上级有关部门帮助解决，避免出现舆情、信访问题。

以责任为笔，用真情为墨，左家乡持续推进民情日记工作，着力把群众的日常诉求变成干部的心头之事，知重负重，苦干实干，将奉献的情怀融入到干事创业中去，让火红的日记本犹如春日暖阳，将一桩桩、一件件好事落到实处，办到群众心坎上，切实解决群众的“急难愁盼”问题，为和美左家建设汇聚强大力量。（左举宏）