“幸好没转账！多亏你们多问了几句，我的钱才没被骗走！真是太感谢了！”近日，洋县联社东柳分社成功堵截了一起网络电信诈骗，避免了客户1.5万元经济损失，。事后，客户蔡先生来到东柳分社对工作人员严谨的工作态度和周到的服务表示感谢！

3月25日，蔡先生给洋县联社东柳分社网点座机来电，咨询非柜面限额业务，申请解除转账限制。出于对反诈工作的职业敏感，工作人员一边安抚客户情绪，一边询问起关于该笔交易的详细信息。

在工作人员多次电话询问下，得知该客户在某借贷平台上贷款3万元，在进行提现过程中，对方称需要转账1.5万元保证金才能提现出来。工作人员高度警觉，初步判断客户有可能遭遇电信诈骗，果断对客户账号进行临时管控，并第一时间联系客户蔡先生进行劝阻。与此同时，东柳分社工作人员迅速向公安机关反诈中心报案，并上报上级相关部门。

最终，经过反复劝阻后，客户蔡先生放弃了汇款。事后，工作人员还通过微信聊天对其进行了典型电信诈骗案例的宣传，并叮嘱客户要守好自己的“钱袋子”。

据了解，近年来洋县联社秉承“金融为民”的服务理念，认真贯彻落实监管要求，高度重视反诈宣防工作。截至目前，累计保护客户295人，按要求保护性止付客户账户356个，止付受骗资金42.56万元；各机构在醒目位置悬挂警银联动标识牌，确定专人快速反应对接，发现违法犯罪线索后第一时间向当地派出所报案，累计在柜面堵截电信网络诈骗8起，为客户止损47.8万元，以实际行动守护好客户“钱袋子”，践行了农信人的责任与担当。 (赵尹楠)