今年以来，为不断提升社区基层服务水平，有效促进党组织与居民之间的沟通交流，更好地收集居民意见、解决居民诉求，安徽省六安市金安区三十铺镇蓝溪社区党支部积极打造“蓝”事码上办微信小程序，并以此为纽带推行居民议事制度，创建和睦和谐的邻里关系，不断推动“小事不出小区，大事不出社区”。

收集居民诉求，提升服务水平。“蓝”事码上办微信小程序上线以来，蓝溪社区党支部在辖区内广泛开展宣传，在小区楼栋、电梯内张贴宣传板，居民们只需通过扫描二维码或搜索小程序名称，就能轻松进入平台，提交自己的诉求和建议。这些诉求和建议会被及时整理分类，通过分析收集到的居民诉求，完善社区各项服务，不断提升社区服务水平和居民满意度。

回应居民关切，完善闭环机制。蓝溪社区党支部注重同居民的线上交流，一旦居民在“蓝”事码上办微信小程序上提交意见和问题，社区工作人员会迅速进行对接，并在处理过程中保持与居民的沟通，及时反馈处理进度和结果，使居民随时掌握和了解自身问题的办理情况。这种闭环式的处理机制，让居民感受到关心与重视，也增强了居民对社区党支部的信任和支持。

推动居民议事，化解邻里矛盾。蓝溪社区党支部始终坚持以居民为中心的服务理念，依托“蓝”事码上办微信小程序，结合社区雅苑议事厅，就搜集到如：小区内电动车乱停乱放等问题积极组织居民议事，居民可以发表意见、提出建议。针对线上收集到的各类邻里矛盾，社区党支部会邀请矛盾双方进行面对面沟通，共同商讨解决方案。这种民主参与的方式不仅增强了居民的归属感和责任感，也促进了邻里之间的交流和互动。

蓝溪社区党支部通过“蓝”事码上办微信小程序这一创新举措，有效收集解决了辖区居民的操心事、烦心事、揪心事。今后，该社区党支部将进一步完善“蓝”事码上办的功能和服务，不断促进社区治理体系和治理能力现代化，让“最后一公里”的服务托起居民“最日常的幸福”。