为坚决落实信访“三到位一处置”工作要求，为民办实事，积极回应社会热点关切环境信访问题，接受村民群众监督，做好第一现场核查工作，安徽省阜南县鹿城镇顺河村邀请信访人共同参与核查，做到现场明确、法规明确、处置明确，提高执法透明度、公信力。

近日，安徽省阜南县鹿城镇顺河村接鹿城镇信访办反馈有关“无准化化粪池，当前在使用自己挖掘的深坑当做临时性化粪池，深坑无盖板气味严重影响环境污染”的问题。  

顺河村接到反馈后，立即成立调查专班赶赴现场核查处理，专班人员赶到现场后，邀请信访人参与现场核查工作。在调查过程中，专班人员对该区域居民走访并询问，了解近期是否存在异味扰民情况，同时，现场调解并给出化解方案，信访人对调查情况及情况反馈表示认可并签订息诉罢访承诺书。

为确保突出环境信访问题得到切实解决，让信访工作办理过程中进一步提高环境信访“满意率”和“实际解决率”，鹿城镇顺河村将在今后的工作中不断加强信访案件的现场核查工作，对现场各要素进行合理研判，强化源头治理和息诉息访工作，为社会稳定、经济健康发展做出不懈努力。