“群众利益无小事，服务群众无止境”。一直以来，利辛县展沟镇为民服务中心与各村便民服务站人员始终把人民群众的利益放在首位，以开展“我为群众办实事”实践活动为契机，用贴心的服务、暖心的态度，坚持从群众利益出发，主动上门为老年人、行动不便的人员及其他不能到场办理证件的人提供上门服务，为外出务工人员提供全程视频指导、着力解决群众“急难愁盼”问题。

工作中，代办员深入辖区各个村庄，对孤寡老人开展上门收缴医保、办证、送证上门服务；为在外务工人员提供办证指导、邮寄证件等服务。通过开展上门服务工作，进一步增进了干群关系，提高了人民群众的满意度。