去年以来，蒲池乡人大认真学习贯彻习近平总书记关于全过程人民民主和加强基层治理的重要论述，在市、区人大常委会的精心指导和乡党委安排部署下，不断探索创新，以陇南民事直说“1234”工作法整乡推进为契机，精心组织全乡区乡两级人大代表主动亮明身份，积极参与到民事直说，广泛收集民情民意，加强对群众所说事项的办理监督，用心用力推动解决群众“急难愁盼”问题，群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。

强化业务培训，提高履职能力。蒲池乡人大将陇南民事直说“1234”工作法作为人大代表培训必修课，纳入人大代表培训计划，通过专题培训、观摩交流等，帮助理思路、学方法，让人大代表熟知基本程序，并带头参与民事直说活动。实行乡人大主席团成员划片分工、包抓民事直说联系点制度，主席团成员带头示范，每月至少参加1次所包抓联系村的现场说事活动，引导全乡人大代表和乡村干部规范运用工作法化解矛盾纠纷、解决群众诉求，确保融合工作常态化规范化深入推进，切实提高各村解决实际问题的能力和水平。

紧盯群众诉求，实现民意直达。乡人大组织引导代表在开展日常联系走访时，注意征询群众意见，广泛了解群众所需所盼，围绕防返贫监测、产业发展、矛盾纠纷排查以及政策落实等方面，通过聊家常、问困难、解诉求的方式，及时了解群众关心关注的实际困难和问题。针对群众反映做到小事现场直办、复杂事项干部领办、大事难事乡村联办，人大代表定期对群众所说事项办结情况跟踪督办，并参与说事成效的测评，确保所说事项实效处置。

聚焦满意提升，强化民事直办。坚持把提升群众满意度作为人大工作融合“1234”工作法的出发点和落脚点，将全乡的区乡人大代表全部安排担任村民事直说委员会委员或村级网格员，每月对议定的事项、群众反映的问题办理情况进行统计、分析、研判，建立台账清单，实行销号管理，对办理情况以适当方式进行公示或公布，接受群众监督；对未按时办结的事项，及时向群众说明原因，研究制定推进措施，想方设法创造办理条件、加快办理进度，确保群众所说事项“件件有着落、事事有回音”。2023年6月8日，区、乡人大代表时任人大主席的马增荣在村民事直说群接到村民反映坪儿上村、石塄岗村农田由于由于渠道小、渠网疏、水量少，无法满足灌溉要求，及时组织乡人大代表及党员干部，分组走访涉及农户，经过多次田间商议，提出一边用水泵抽水应对当务之急，一边返工修整水渠及在河堤上开渠压涵管解决长久之计“双管齐下”的办法。蒲池乡第一时间安排购买了4台水泵并投入使用，苟坝河水源源不断的流入田里，解决了群众的燃眉之急。随后，对水渠重新进行了整修并在河堤上压设了涵管，彻底解决了秧田灌溉问题。

注重示范引领，宣传服务群众。乡人大把深入推进陇南民事直说“1234”工作法与新时代文明实践活动、环境卫生综合整治行动和关爱服务行动深度融合，充分调动和发挥人大代表力量，通过下村入户，广泛宣传陇南民事直说“1234”工作法，并由人大代表带头示范，引导广大群众更好地掌握和运用民事直说平台，让一件件困扰群众的急难愁盼问题得到有效解决，村民思想道德建设日益增强，社会文明程度持续提高，群众幸福感、获得感、安全感更加充实，切实打通了新形势下宣传群众、教育群众、引领群众、服务群众“最后一公里”。去年以来，全乡区乡人大代表参与解决群众各类诉求28个，帮办实事12件，排查化解矛盾纠纷112件，实打实为群众办实事办好事，通过融合民事直说载体架起了人大服务群众的“连心桥”，做到了“民有所呼，我有所应”。（王治）