自陇南民事直说“1234”工作法推行以来，五库镇人大立足实际，结合“乡镇人大工作提升年活动”工作要求，把深度融合陇南民事直说“1234”工作法作为全镇人大代表践行全过程人民民主的重要载体，组织引领人大代表深度融合民事直说“说、议、办、督、评、复”六个环节工作，当好“三大员”，实现民情直达、民意直达、民事直办，确保民事直说出实效。

当好“宣传员”，引领群众全面掌握民事直说工作法。陇南民事直说“1234”工作法推行之初，为了解决人民群众对“民事直说”知晓率低，不了解说事流程等问题，镇人大在组织人大代表进行专题培训的基础上，组织开展宣讲陇南民事直说“1234”工作法活动，倡导代表们当好“宣传员”，依托党群服务中心、人大代表家站等阵地，加入民事直说微信群，通过村级广播、微信工作群、上门宣讲、发放宣传单、张贴标语等“线上”+“线下”多种方式强化宣传陇南民事直说“1234”工作法“向谁说”“怎么说”“说什么”“怎么办”的基本内容、方法步骤、全套流程，活动开展以来，镇人大组织人大代表开展宣讲16次、490余人次，发放宣传资料2000余份，营造了浓厚氛围，群众的知晓率和参与积极性不断提高，陇南民事直说“1234”工作法深入人心。

当好“示范员”，引导群众积极运用民事直说工作法。“民事直说”作法推行之初，为了解决村民群众对新鲜事物犹疑观望、积极性不高等问题，镇人大组织代表按照镇党委的统一部署，率先垂范、以身作则，带头通过在“家”接待、上门走访、电话问事、群里征事、场院聊天等方式，征集民事直说事项，并以为民代言方式，在民事直说群众议事会上现场提出，用最接地气、最贴近群众的方式引导鼓励群众说心事、说难事，高效推进“民事直说”工作法开展。

2023年3月在沙坝村召开的民事直说群众议事会上，沙坝村的镇人大代表李亚辉第一个站起来“说事”：沙坝村窖空山社搬迁点8.12暴洪灾害后，基础设施损坏大，公厕等环卫设施损毁严重，村上无力修复，建议应结合环境卫生整治行动、修复一下。此“说事”一经提出，在场议事群众纷纷表示赞同。村民事直说委员会现场讨论认为，窖空山搬迁点环境卫生整治及公共设施修建是涉及群众切身利益的大事，村级能力有限，议定作为“村里事”通过“村镇联办”方式报镇党委研究解决。镇上接到报告后高度重视，主要领导亲自到区上相关部门衔接汇报，为沙坝村争取到项目资金支持，随即新修了公共厕所，实施了美化亮化工程；同时，村上组织人大代表、党员干部并发动群众对村上人居环境进行了彻底整治，村容村貌发生了根本性变化，得到了群众的普遍认可，通过民事直说方式来解决“家里事”“邻里事”的群众也渐渐多起来。

当好“监督员”，推动群众说事件件落实答复生实效。镇人大把对群众“说事”事项办理情况的监督，作为深度融合民事直说的主要职责。代表们肩扛责任，积极行动，通过全程参加民事直说活动，找准重点、难点，瞄准关键环节，进行跟踪督办，着力推动群众反映事项落实、落地，并在事项办结后，积极参与对群众所说事项办理的评议、回复工作，了解并反馈群众对办结事项的评价和进一步意见建议，参与对已办结事项进行事后满意度测评，评估事项办理成效，将办理情况和测评结果及时公开，接受群众监督。自推行陇南民事直说“1234”工作法以来，镇人大组织全镇人大代表开展视察检查和专题调研等监督活动16场次、参加代表90余人次，提出工作建议21条，督促有关方面和责任人认真办理群众反映事项，切实提高办理进度和成效，化解了群众操心事、烦心事、揪心事，做到了“民有所呼，我有所应”。（王治）