医疗保障关乎人民群众健康权益，关乎社会和谐稳定，是重大的民生工程。为进一步提高医保政策透明度，提高广大群众对医保政策的知晓率，合肥市长丰（双凤）经开区多举措持续开展医疗保障政策“进万家”活动，做到政策宣传“零距离”，确保医保惠民政策落到实处，吹响医保政策宣传“新号角”。

精准对标，惠民政策有“深度”

围绕居民关注和疑问较多的住院报销、门诊慢特病办理、生育保险、异地就医备案等医保政策内容进行详细讲解，并对今年的居民门诊共济改革、门诊报销改革等政策进行了重点宣传讲解。宣传中减少使用专业术语和“官话套话”，用浅显易懂的语言文字和图表形式展开宣传，使医保政策宣传更接地气，将医保惠民政策有效传递给群众，切实营造“医保在身边”的良好社会氛围。提升主动参保积极性，让群众少花钱、看好病，切实提高了群众的满意度。同时，社区工作人员重点宣讲了医保卡套现、冒名使用其他人员医保卡、伪造就诊资料等欺诈骗取医保基金的行为，鼓励居民举报骗保行为，引导群众知法守法，共同维护基金安全。

多维发力，政策宣传有“广度”

线上通过微信群、朋友圈、抖音等平台转发医保相关政策内容，让辖区居民足不出户即可了解城乡居民医保缴费、医疗报销、医疗救助等政策内容。线下通过刊播电子标语、张贴宣传海报、发放宣传手册等方式广泛向群众宣传医保政策，号召大家积极参保，形成人人知晓、人人关注的浓厚氛围，确保宣传活动实现全方位、无死角覆盖。由网格员、党员志愿者、“红色小管家”组成宣传小分队，为高龄、残疾等特殊群体开展上门暖心服务，以唠家常形式了解了他们的近期生活状况和身体情况，并用通俗易懂的语言向居民宣传解读医保政策和业务经办流程，针对居民提出的问题，现场面对面一一解答，打通服务群众“最后一公里”。

强化落实，惠民服务有“温度”

为确保医保各项惠民政策落实落细落地，在社区办事大厅放置各类医保政策宣传彩页，在显著位置设立“咨询台”，配备引导人员，主动热情提供咨询、指引、帮办等业务，规范服务行为，优化办事流程，畅通诉求渠道，让参保群众在“家门口”就可享受到优质、便捷和高效的医保服务。并积极推进“互联网+”医保服务，大力普及医保电子凭证推广应用，实现医保服务“从卡到码”全新升级。同时针对个别高龄老人、残疾人手机操作困难、不方便出门、缴费不便的情况，社区工作人员及时主动上门开展一对一代缴服务，或联系其子女帮助缴费，一定程度上做到全覆盖、无遗漏、不拖延，让群众的生活有所“医”靠。

下一步，长丰（双凤）经开区将坚持以群众的需求为出发点，持续加大医保政策宣传力度，以群众喜闻乐见的方式把医保政策送到居民身边，让更多居民享受到医保政策带来的实惠和便利，切实将医保“好政策”转化为人民群众的获得感、幸福感和安全感。