小区是城市治理的“最后一米”，也是党和政府联系群众、服务群众的“神经末梢”。为有效发挥党组织在基层社会治理中的作用，着力解决群众急难愁盼问题，近年来，安徽省六安市金安区三十铺镇探索推行小区党支部“双服务、双报到”机制，推动社区干部和党员下沉一线、服务一线，服务社区治理、服务小区居民，切实提高基层治理水平，增强小区党支部为民服务力量。

突出组织功能，强化组织引领。明确“双报到”职责任务、服务内容，依托小区党支部值班值守制度，每天确定一名值班人员，社区干部定时定点下沉小区，切实做到听民情、收民意、解民忧，通过小区党支部书记、值班员“双报到”，实现服务社区治理、服务小区居民的“双服务”目标，保障矛盾不上交，服务不缺位，营造“社区如家”“小区如家”的氛围。在小区、微信群亮组织、亮身份、做表率，以党员先锋模范，吸引更多党员参与基层治理，发挥基层党组织战斗堡垒作用。

突出治理功能，解决群众诉求。以解决群众急难愁盼问题为出发点，线上线下相结合的方式收集群众意见，线上通过“聚心e家”意见箱、“蓝事码上办”、小区微信群等途径，线下依托“居民之家”阵地、“邻里下午茶”“凉亭议事会”等方式了解群众所想，不断提高小区党支部认知度，真正把群众小事当大事办，急事当要事办，构建基层治理新格局。形成了“一桌一茶”议事厅、“五心”红“齐”议事厅等各具特色的议事平台，构建了“民心回响”问题处理闭环机制，目前已帮助协调解决了小区地下车库漏水、墙体开裂、外立面脱落等问题86件，做到小问题当场解决，大问题通过“三方议事”协商解决。

突出服务功能，延伸服务触角。聚焦小区居民实际需求，结合传统节日等契机，组织开展政策宣讲、便民服务、文化宣传、节日庆典等丰富多彩的志愿服务活动，提升居民的认可度，目前已开展环境治理、爱心理发、健康义诊、清洗地毯、口腔检查、元宵节活动等“微服务”180余次，通过活动的开展，增强了小区党支部的影响力，让小区党支部深入人心。