近年来，榆阳区在优化营商环境方面取得了显著成效，特别是在政务服务领域，通过微改变推动了大文章。近日，榆阳区行政审批服务局针对部分老弱病残农民办理业务的不便，创新推出上门服务，赢得了市民的广泛赞誉。

榆阳区行政审批服务局在原有“五免”服务的基础上，不断深化帮办代办服务，同时推进公共空间建设，数字化体验也持续优化。市民不仅可以通过“榆悦办”小程序进行抽号预约查询，还可以在服务大厅内享受电子化显示抽叫号情况，以及母婴室和无障碍通道等贴心服务。从线上到线下，榆阳区正通过微改变不断提升市民的办事体验。

近期，榆林市榆阳区的郝先生因农民专业合作社变更业务而遇到了困难。由于郝先生长期卧病在床，无法通过支付宝小程序进行实名验证，也无法亲自到窗口进行线下验证。了解到这一情况后，榆阳区行政审批服务局的工作人员主动提出为郝先生提供上门服务。在合作社成员变更的三个月窗口期即将结束的前夕，区审批局快办中心业务人员带齐相关材料，前往孟家湾乡沙沙母户郝先生家中。在郝先生意识清醒、沟通正常、妻子在场见证的前提下，业务人员与郝先生进行了耐心、详细的沟通讲解，并协助郝先生签署了登记注册身份认证人像信息表材料，成功完成了合作社变更认证程序。此外，工作人员还帮助其他两位行动不便的张、刘两位老先生完成了合作社变更实名认证程序。

此次上门服务不仅解决了郝先生的燃眉之急，也彰显了榆阳区行政审批服务局在政务服务方面的创新和贴心。对于个体而言，上门服务是政府行政管理的“微改变”，但对于整个政务服务链条而言，这是一项系统工程。通过做好审批环节各个方面的调整，榆阳区行政审批服务局为企业群众创造了规范、高效、便捷、舒适的环境。

榆阳区行政审批服务局将继续深化改革创新，推动政务服务向更高水平迈进，为市民提供更加优质的服务体验。