“没想到你们银行工作人员还真的可以上门为我们换钱，服务真是周到！”

听到商户老板对“暖心”服务赞不绝口，洋县马畅信用社柜面服务人员备受鼓舞。

近日，马畅信用社工作人员在入户走访过程中了解到，辖内部分商户积累了一定数量的残损币，由于日常工作繁忙，无法及时前往银行网点进行兑换。

为满足客户需求，优化周边营商环境，提升流通中人民币的整洁度，马畅信用社积极开展上门兑换残损币专项服务。工作人员深入超市和商户，认真清点每一张残损币，并按照相关标准进行兑换。兑换过程中，工作人员还耐心地向客户讲解残损币的兑换标准和人民币防伪知识，提高了客户对人民币的认识和爱护意识。活动期间，累计走访50余家商户，兑换残损币约1.5万余元、零钱包30余个约9500元。

后期，马畅信用社将不断延伸金融服务触角，拓宽金融服务半径，走出网点厅堂为客户提供优质服务，持续为商户开展残损币和小面额现金兑换活动，切实履行金融机构的社会责任。(李欣茹)