近日，在陕西省农村信用社2024年旺季营销“新禾行动”考核通报中，西乡农商银行荣获了全省农合机构电子银行业务单项考核一等奖的佳绩。

2024年，西乡农商银行面对日趋激烈的市场竞争和错综复杂的外部环境，紧盯省联社“新禾行动”总要求，持续巩固“四求四不”经营理念，不断深入推广便捷、优惠、安全的金融产品，强化精准营销，积极抢占市场，全力打造全渠道、多层次金融服务体系，推动全行电子银行业务高质量发展。

强化组织领导，建立活动督导机制。该行电子银行部深入支行指导条线工作，加强电子银行业务及考核办法辅导，分析业务营销中的短板弱项，找准业务营销切入点，切实帮助解决问题。

加强员工培训，提升综合营销能力。实时开展新的业务及产品讲解培训，不断提高员工专业水平，激发员工营销电银产品积极性，提升客户体验度。

强化业务营销，紧抓发展机遇。聚焦任务指标，科学分解到人，实行按周通报、按月评比考核机制，激励激发全员营销动能。抢抓旺季营销时机，开展一元购、发放政府消费券、举办金融知识讲座等丰富的电子银行活动，着力提升电子银行业务的知晓面、体验感和影响力。

持续跟踪服务，提升服务品质。采用从开户、使用、售后，专人跟踪服务机制，及时解决客户遇到的问题和困难，确保客户获得贴心、优质的金融服务体验，从而不断巩固老客户，拓展新客户。

西乡农商银行将以此荣誉为契机，继续保持创新精神和拼搏干劲，不断提升电子银行业务水平，为客户提供更加优质的金融服务。

文/图 谯炜 蒙啸