走进泰山乡便民服务中心，服务窗口干净整洁，制度标识清晰明了，工作人员热情专注。休息区、办事区、咨询区设置合理，热水、雨伞、手机充电盒等便民设施一应俱全，每一处细节都令前来办理政务事项的群众感到舒适与温馨。

“阿姨，我帮您在手机上下载一个甘快办APP，以后您可以随时随地查询您的养老金，不用再到农商行查询了，简单方便还不用排队。”工作人员向前来办事的群众热情介绍道。

“我在政务服务一体机上自主申报了柴胡、猪苓等中药材产业奖补，便民中心的工作人员帮我提交相关资料，当天就审核通过了。”一位农户熟练地操作着政务服务一体机，脸上露出满意的笑容。

近年来，泰山乡充分发挥政务便民服务“小窗口”的职能优势，聚焦群众关注度高的医疗保障、养老保险、产业奖补等领域，持续延伸服务触角，拓宽服务阵地。积极组织乡村两级干部、党员、群众志愿者入户宣传走访300余次，上门为高龄老人、残疾人等特殊群体办理服务80余次，为企业办理服务20余次，发放相关宣传册等600余份，服务好评率达到100%。

接下来，泰山乡将立足政企需求，以“窗口零距离、服务零投诉、工作零差错”为服务标准，坚持从细微处下功夫，重点关注老年人、残疾人等特殊群体的需要，不断满足群众多元化、个性化服务需求，努力提升窗口服务质量，让便民、亲民、利民成为看得见、摸得着的政务服务“红利”。