“每次办理业务都需要去新集镇办理，从我们黎坪村骑车到集镇，再从集镇到新集镇邮储银行，办理个业务将近80公里的路程，我们这老年人多，腿脚又不利索，每次下去办理个业务太不方便了，你们能上来给我们办理业务大大的解决了我们的实际困难，真的太感谢你们了。”陕西省汉中市南郑区黎坪村原党支部书记陈秀富说道。

群众无小事，细微见真情。这是大部分群众内心的真实反映，也折射黎坪镇各级干部始终把人民群众的期盼放在重要位置。

3月6日，在南郑区第十八届人民代表大会第三次会议中，邢秀珍、刘成富等区代表提出：“黎坪镇地处山区出行不便，老年人较多且镇上没有邮储银行业务办理点，社保卡激活，卡密码设置等业务无法快捷办理，希望能够在黎坪镇设立邮储银行业务办理点，解决群众困难”的建议。为全面落实好代表议案建议，提升承办力度和代表满意度，镇人大采取查看会商、强力督办的方式，多措并举把代表议案、建议落到实处。

7月10日，南郑区政府金融办、邮储银行南郑分行相关负责同志到该镇就该议案进行沟通协商，拿出了“到山区，面对面，零距离”的解决措施。为切实帮助解决这一“困难群体”的现实难题，镇人大持续与邮储银行南郑分行对接，保证代表议案、建议全面落到实处。                   

镇人大就议案诉求及时统计需要办理金融业务的群众，8月26日，邮储银行南郑分行走出营业厅，走进村（社区），主动上门开展“适老”便民金融服务，为老年客户办理社保卡激活、卡密码重置、解除非柜面限制等业务。

下一步，邮储银行南郑分行将坚持把办好民生实事作为金融服务出发点，增加主动上门办理金融业务的频率，切实提升群众面对面金融服务的获得感和幸福感，为广大群众提供有温度、更贴心的金融服务。同时，镇人大也将持续跟进区镇两级人大代表的议案建议，广泛听取人民群众的呼声，切实履行镇人大的职责，急群众之所急、解群众之所难。

通讯员 杨卓 中国农科新闻网记者 康军