“能不能让我们这附近的老旧小区多些小餐饮或者便捷路边摊之类的啊！”家住棉麻小区的徐阿姨和邻居李伯伯来到徐岗社区“家门口议事厅”反映称“南谯中路这一带多为老旧小区，周边配套设施较滞后，附近鲜有便利小吃及小餐饮店，平时想买点能临时果腹的去处也没有。只能跑你们这儿来求助看看有没有什么好的解决办法了！”

了解事情原委后，“家门口议事厅”的工作人员随即召开会议研究讨论如何满足辖区老旧小区居民日常便捷生活的相关事宜。经辖区内实地走访调研，棉麻小区南、北两面有一大一小两块停车场，南面大停车场停车较为方便且已能满足周围居民需求，北面停车场经常处于闲置状态没有得到充分有效利用。在“家门口议事厅”工作人员与小区居民代表、城管执法、交警等多部门多次就此问题协商议事后，最终，通过大家共同不懈努力，将不影响交通及市容环境的这块约200平方米的棉麻小区北侧停车场闲置地设置成便民疏导点，由社区统一设计、制作便民摊车，本着“合理利用、规划经营、便民便利”的管理原则，集中安置疏导零散无序的流动摊点在此处集中有序规范经营。

“确实很方便，为社区点赞！”“不用再打游击战了！”不管是从附近居民的感受体会里，还是流动摊主的反馈中，都能看出便民疏导点的设置是一个多赢的举措。一方面，便民疏导点给居民以极大的生活便利。吃个早点、买个小吃等这些生活琐事，多数居民都希望能在家门口办妥，便民疏导点使周边居民部分日常生活问题得到了有效解决；另一方面，便民疏导点让流动摊贩有了稳定的经营场所，利于吸纳下岗、失业等困难群体就业。棉麻小区便民疏导点的设置，是从群众的真实需求出发、及时回应群众期盼的举措，解决的是民生问题。

这是近日发生在安徽省滁州市南谯区银花街道徐岗社区“家门口议事厅”的一件事，也是徐岗社区不断创新基层治理举措的工作缩影。“家门口议事厅”依托银花街道徐岗社区新时代文明实践站，由社区两委班子成员担任负责人，在志愿服务活动中发现一批优秀志愿者，业主群内挖掘一批热心群众，“联合党委共建单位党员”、“辖区在职党员”中吸纳一批实干的党员及部分物业工作人员为成员，聚焦社区热点、难点问题，共同为社区治理出谋划策。工作方法采用“三事工作法”，即听邻说事、请邻议事、帮邻办事。议事内容涵盖民生服务、综合治理、矛盾纠纷、生态环境、物业管理等方面，议事形式包括现场议事、线上说事、民情座谈会等。社区也会不定期组织相关群体开展“家门口聊天议事”，就当前社区热点、小区重点、居民难点问题充分听取和征求群众意见建议。可以说，这里既是小区居民的服务活动阵地，也是化解小区居民诉求的协商平台。

同时，徐岗社区进一步创新服务举措，将辖区内25个小区楼道微信群迭代升级为“指尖上的家门口议事厅”，“线上、线下”深度挖潜，随时随地收集群众身边需求，将群众意见信息集中梳理提交在“家门口议事厅”进行协商，及时解决居民的“急难愁盼”， 实现社情民意收集的“掌上化”和“实时化”，真正做到小事不出小区，大事不出社区，问题及时就地化解。

今年以来，银花街道徐岗社区坚持党建引领社区发展，立足实际因地制宜谋创新，推动辖区居民在社区治理上下好“先手棋”，打好“主动仗”。通过打造“家门口议事厅”，形成“社区事，大家议”的治理新模式，成功把社区、物业和群众串联起来，激发了群众的参与意识，使得人与人之间的交流桥梁紧密相连，让群众在家门口“邻”听心声，“议”出美好，在提高居民自主解决问题主动意识的同时，还增强了居民对社区的认同感和归属感，进一步提升了社区的向心力和凝聚力。