为进一步提高为民服务质量与水平，帮助辖区低保人员完成救助通认证，保障困难群众的基本生活，确保低保政策落实到位，所享有的民政待遇能尽快发放。近日，合肥市长丰县岗集镇南洪社区开展我为群众办实事 低保认证“送上门”活动。将低保认证工作由“群众来办理”变成“上门为您办”。

加强宣传提升知晓率。南洪社区通过“线上+线下”多种方式宣传低保认证。对辖区年老体弱、没有智能手机、操作不熟悉等享受最低生活保障待遇的居民，社区工作人员通过打电话、发微信等方式督促、指导低保和特困群体完成认证，并告知居民可以到社区寻求工作人员帮助。

保障服务提升满意度。南洪社区多措并举，扎实开展居民低保认证宣传，在小区、村民组等设立专项咨询点，为居民提供耐心细致的一对一服务。包组群、物业群大面积宣传确保政策人人知晓，及时进行认证，切实实现服务“零距离”，解决居民后顾之忧，助推低保资格认证工作稳步推进。

上门认证提升加速度。从“找上门”变为“走下去”，南洪社区针对长期卧病在床、行动不便等特殊高龄“难出门”人群，南洪社区提供暖心上门服务。包片干部和网格员通过电话预约上门时间，开展上门认证服务，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”，打通服务群众的“最后一米”，力保服务群众“不漏一户，不漏一人”。

下一步，南洪社区将以此次低保认证为契机，以保障困难群众的基本生活为出发点，继续扎实推进各项民生实事工作落地实施，为居民办实事，不断提升居民的幸福感、满足感。