10月3日，西乡农商银行北大街分理处上演了一场紧急有序的突发事件应对行动。

当天早晨，一声突如其来的“砰”响打破了节日的宁静，北大街分理处营业大厅楼上居民住户的墙壁瓷砖意外脱落，散落一地，严重威胁着过往行人的安全。面对这一紧急情况，西乡农商银行北大街分理处迅速处置，展现出专业的应急处理能力。

分理处负责人第一时间启动应急预案，员工们迅速行动，在事发区域拉起警戒线，封锁周边道路，耐心向过往群众解释情况，引导他们安全疏散，同时，安排专人值守路口，防止不知情群众误入。

在保障现场安全的同时，分理处迅速通过多种渠道联系到房主，向其详细通报了事件情况，并催促其尽快赶到现场。房主到达后，分理处员工协助其进行全面检查，确保楼上瓷砖不再存在脱落风险，双方商定，由房主安排专业师傅于次日凌晨进行施工加固，以彻底消除安全隐患。

经过大家的共同努力，一场潜在的安全隐患被成功化解。西乡农商银行北大街分理处的员工在此次事件中，将西乡农商银行的安全制度教育落到了实处，在关键时刻挺身而出，展现了高度的责任感和勇于担当为民的农商精神，以实际行动践行了企业的良好形象和责任担当。(吕昊岩)