“老人家，您的公交敬老卡办好了，今天给您送到家里来了。”“太感谢了，赶紧坐下来喝杯水！”“您老别忙活了，还有不少卡等着我们送呢！”……

这几天，六安市金安区民政局派驻百子庵村驻村工作队着实有点忙，前期他们为村民代办的公交敬老卡拿到了，要抓紧送到村民手中，让他们也能早点坐上免费公交。

2023年，驻村工作队在开展常态化走访时发现，村内不少年满70周岁的村民有乘公交车出行的需求，但是由于办理敬老卡需本人持身份证前往六安市公共交通有限公司或政务服务中心办理，对这些老人来说“进趟城”实在是很不方便，许多老人只能望“卡”作罢。驻村工作队想群众所想，急群众所急，第一时间联系了六安市公共交通有限公司，详细询问了办理敬老卡的手续、流程，并前往市公共交通有限公司对接办卡事宜，最终以金安区民政局出函、驻村工作队代为帮办的形式，与公交公司达成办理协定，让村内老年人足不出户就领到公交敬老卡。

2024年，又有一批老人到了70周岁，本着“政策不断档、服务不打烊”的为民服务理念，持续开展“我为群众办实事”实践活动，驻村工作队和村“两委”采取微信群通知、入户走访、电话问询等多种形式进行全方位、多渠道、全覆盖宣传，确保村内符合条件且确有出行意愿与能力的老年人知晓政策、及时办理，做到不漏一户，不落一人，并为他们免费照相打印照片，高质量完成信息登记和资料收集工作。经过梳理统计，今年共收到24位老人的信息材料。驻村工作队带着收集齐全的身份证复印件、照片等材料统一送至市公共交通有限公司，很快24张敬老卡就全部办理完毕。

带着这些办好的公交敬老卡，驻村工作队和村两委又马不停蹄地逐人逐户送卡上门，真正将“为民办实事”“让老百姓少跑腿”的服务宗旨践行到底，用自己的辛苦指数换来群众的幸福指数。

“群众利益无小事，只要方便大家，我们多跑点儿腿不算啥。”驻村工作队第一书记、队长荣浩说。下一步，驻村工作队和村“两委”将持续拓宽为民服务的渠道和服务方式，打通服务群众的“最后一公里”，用心用情用力为民办实事，通过更多“适老化”服务提升老年人的幸福感、获得感，将惠民服务真正送到群众心坎上。