2024-11-11 09:47:14 徐健榕
社区作为服务群众的前沿阵地,始终坚持以人民为中心,聚焦群众“微小事”,通过健全服务体系、强化网格管理、深化服务阵地,不断提升服务效能,让居民的幸福感、获得感更加充实、更有保障。
聚焦以人民为本,构筑服务新高地。作为连接政府与民众的桥梁,社区承载着无数百姓生活的喜怒哀乐。因此水湖镇黄浒塘社区不断优化服务流程,整合资源,对社区工作人员进行业务培训,建立了一套覆盖全社区的服务体系,包括但不限于便民服务、健康咨询、法律援助、文化活动等,确保全体9名工作人员可以对居民的需求能够得到及时响应和有效解决。并推出一站式服务,居民群众可以通过电话、微信等方式提前预约服务,减少群众往返时间,为群众办事提供更多便利,实现“只进一个门、只找一个人、只跑一次腿、办成所有事”。极大地节省了居民的时间成本,提升了生活品质。
聚焦精细管理网格,深耕为民情怀。社区治理,重在细微处见真章。水湖镇黄浒塘社区目前分为三个网格,每个网格配备网格长、网格员,使得社区联系群众更加紧密。并且充分发挥社区离退休党员和热心居民特长,组建社区党员志愿服务队,常态化开展上门走访,收集居民意见、解决居民问题,为居民多元化、个性化、专业化服务提供便利。有效提升了社区治理效能。并灵活运用好基层小微权力“一点通”监督平台,拓宽居民参与社区治理的渠道。2024年以来,社区工作者常态化走访215次,开展政策宣讲21次。累计解决楼道照明、电动车充电桩设置等民生问题53个。
聚焦深化服务阵地,打造温馨社区家园。为了让社区成为居民心中的温馨港湾,水湖镇黄浒塘社区着力于打造多元化的公共服务空间。如市民教育室、室外健身活动场所、图书室等,不仅为居民提供了丰富多彩的活动场所,还成为居民交流、学习、娱乐的温馨家园,增强了社区的凝聚力和向心力。并且社区定期评选“助人为乐”“见义勇为”“诚实守信”“敬业奉献”等榜样人物和先进典型,着力用榜样感人、道德育人。截至目前,水湖镇黄浒塘社区已开展120多次老年人文化活动,每年每个季度开展一次评选好人好事并上报至善行义举榜进行展示,这些活动不断丰富居民精神世界,增强居民文化自信,进而涵养新时代基层德治精气神。