民有所呼，政有所应。自陇南民事直说“1234”工作法开展以来，武都区龙坝乡坚持把“说”作为手段，把“办”作为关键，依托“线上+线下”民事直说渠道，聚焦群众急难愁盼的“村里事、邻里事、家里事”，不断创新工作方法、优化工作举措，紧抓群众最关心、最直接的利益问题，用心解决基层的困难事、群众的烦心事，有效打通社情民意“上传下达”的“最后一公里”，进一步为乡村治理注入了“新动能”。

为了让群众说事更方便、更高效，在“民事直说日”的基础上，灵活运用文化广场、群众院坝、田间地头等场所，设置“说事点”“说事亭”“说事长廊”等，解决了大多群众“在会议室里就说不出来了”的窘迫现状，更加全面收集群众意见。

“支书呀，我们秦河村的简易便民桥原本是用木头搭建的，今年夏天被暴雨冲刷之后，桥面木头松动，现在出行都有困难了，咱们能不能组织人赶紧把这桥给修一修啊。”龙坝乡秦河村一名群众在民事直说会上说道。收到反映的事件后，秦河村党支部迅速核实情况，征求群众意见，第一时间将群众诉求上报乡党委。乡党委以陇南民事直说“1234”工作法为牵引，召开专题研究会，研究村民实际需求、协调资金、谋划项目，组织专人负责协调相关事宜，经过多方努力，解决了资金问题，村“两委”立即组织党员、群众开始修桥，目前，修建工作正在有序开展。

民事直说，就是让群众的话有处说，让群众的事有人办。近年来，龙坝乡把改善基础设施与农村人居环境整治相结合，凝心聚力、各尽其责，用心、用情、用力解决群众反映最强烈、最突出的“急难愁盼”问题，增进了民生福祉，提升了幸福指数，进一步密切了党群关系，以实实在在的工作成效提升了群众的满意度和幸福感。（蒋小花）