数字化时代，金融服务的便捷性不断提升，但对于年事已高、行动不便的老人来说，亲自前往银行办理业务仍然存在一定的困难。近日，西乡农商银行城关支行在开展走访时得知，县福利院因为要老人发放福利费而多数老人没有银行账户犯愁，城关支行便迅速与院方沟通对接，携带移动设备前往福利院为老人们办理开户办卡业务。

在业务办理中，支行员工耐心地与老人们沟通，仔细核实每一位老人的身份信息，确保信息的准确，在开立账户的同时，工作人员详细地为老人们讲解账户的用途和使用方法，向老人们重点宣传了反诈、反假币等金融知识，让老人们能够放心使用。

城关支行青年员工王茹说：“尊老爱幼是中华民族的传统美德，我们作为银行工作人员，更应该将这一美德融入日常服务中，提供上门服务，让每位老人都能享受到便捷、温馨的金融服务，让他们感受到社会的关爱和温暖。”

此次上门服务，为老人们核实完善信息30余人，开立账户10户，解决了福利院和老人们的实际难题。下一步，西乡农商银行城关支行将继续以党建为引领，积极践行社会责任担当，为群众办实事、解难题，为社会发展贡献力量。（左腾）