“人民选我当代表，我当代表为人民”。人大代表不仅仅是一个称号，一种荣誉，更是一份沉甸甸的责任。蚌埠市蚌山区胜利街道人大工委秉承“区域统筹、资源整合、发挥特长、创新引领”工作理念，全面推行代表网格化履职，人大代表进“网”入“格”走“企”，为基层社会治理效能添力。

坚持“职”“责”同心，增进民生福祉

胜利街道人大工委立足人大代表来自群众，贴近群众的优势，以“知民情、解民忧、暖民心”为宗旨，按照“以格定人、以人定责、服务到格”的工作思路，融入参与网格化服务管理，人大代表们深入网格、走进群众，收集居民群众的呼声诉求，认真梳理意见建议，细化任务清单，建立问题台账，整合资源，协同相关部门，从“受理—处置—督办—反馈”工作流程，全力打造社情民意闭环处置体系。内容涵盖养老助餐、电梯更换、污水管网、环境卫生、停车难等各类民生问题。确保群众反映的问题条条有记录、件件有落实、事事有回音，以实际行动架起了与居民群众的连心桥，解决群众急难愁盼问题，推动民生热点问题得到有效解决。

坚持“呼”“应”同频，亮特长显担当

为增强代表意识提高履职能力，胜利街道人大工委结合代表履职重点、专业特长、行业特点，以“一网格一特色”为核心，用专业优势开展特色服务，用专业履职强化专业监督，以代表专业之长，提升代表履职之能，补群众需求之短，解决居民群众专业问题。各社区依托“党群服务中心”“红色物业”“非公企业”等阵地，扎根基层直面群众，以“坐诊”“巡诊”“会诊”等方式，常态化开展健康义诊、法律咨询、政策解答、圆梦群众“微心愿”等，不仅拉近了与居民群众的距离，还畅通民意和反映诉求的有效通道，更好地传递出向善互助的正能量，切实把好事实事办到了群众心坎上。

坚持“融”“促”同向，创新提质增效

胜利街道人大工委不断丰富人大代表联系人民群众的内容和形式，积极探索阵地、人员、服务深度融合，结合各社区实际开展“党建+代表”工作模式，为人大代表工作加装“红色引擎”，促进基层治理提质增效。代表们不仅通过阵地、入户联系居民群众，还通过线上微信履职平台开展全天候接待，保障听民声、帮民难、知民情、解民忧、马上办。打造具有辖区特色的“线上代表平台”，拓宽察民情解民忧渠道，推动社情民意“网上”传达，人大代表“线上”履职。党建引领“线下面对面+线上点对点”的双线融合，有效解决好事关民生福祉的微实事和关键事，让群众真切感受到代表就在身边。